Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln und Richtlinien für die Nutzung dieser Plattform fest. Durch den Zugriff auf diese Website oder deren Nutzung stimmen Sie diesen Bedingungen zu, die darauf abzielen, eine sichere und positive Erfahrung für alle Nutzer zu fördern.
Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen sorgfältig durchzulesen, um Ihre Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Plattform zu verstehen. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Klarstellungen benötigen, wenden Sie sich bitte an uns.
Für eine einfache Navigation finden Sie nachfolgend das Inhaltsverzeichnis, das die wichtigsten Abschnitte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auflistet.
Die folgenden Begriffe werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet:
1.1 Unsubby: Der Dienstleister, der dem Verbraucher hilft, laufende Verträge und Abonnements mit Dritten zu kündigen.
1.2 Verbraucher: Die natürliche Person, die die Dienste von Unsubby in Anspruch nimmt und zu nicht kommerziellen Zwecken handelt.
1.3 Kündigung: die Kündigung von Abonnements und Verträgen durch den Verbraucher mit Dritten, die die Dienste von Unsubby nutzen.
1.4 Anbieter: Der Dritte, z. B. eine Zeitung, eine Zeitschrift, ein Energielieferant, eine Versicherungsgesellschaft oder eine Hilfsorganisation, bei dem der Verbraucher ein laufendes Abonnement oder einen Vertrag kündigen möchte.
1.5 Dienstleistungen: Die von Unsubby angebotenen Einrichtungen und Hilfen zur Kündigung von Abonnements und Verträgen.
1.6 Benutzer: Der Verbraucher, der die Dienste von Unsubby in Anspruch nimmt.
Unsubby, Teil von Single Click Solutions.
Postanschrift: Wilhelminaplein 1-40, Rotterdam
Für den Kundendienst: [email protected]
Handelskammernummer: 90502558
3.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Unsubby und dem Verbraucher über die Nutzung der Dienste von Unsubby.
3.2 Durch die Nutzung der Dienste von Unsubby erklärt sich der Verbraucher mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
4.1 Unsubby bietet dem Verbraucher die Möglichkeit, laufende Verträge und Abonnements mit Dritten zu kündigen.
4.2 Das Angebot von Unsubby umfasst u.a. die Übermittlung relevanter Adressdaten des Anbieters an den Verbraucher und die Bereitstellung von vorbereiteten Kündigungsschreiben.
4.3 Das Angebot von Unsubby kann eine begrenzte Gültigkeit haben oder unter Bedingungen stattfinden, die deutlich angegeben werden.
4.4 Das Angebot enthält eine genaue Beschreibung der angebotenen Dienstleistungen, einschließlich einer wahrheitsgetreuen Darstellung der Produkte, falls zutreffend.
4.5 Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, das Angebot zu bewerten und die Rechte und Pflichten zu verstehen, die die Annahme des Angebots mit sich bringt.
5.1 Der Vertrag zwischen Unsubby und dem Verbraucher kommt zustande, wenn der Verbraucher die Dienste von Unsubby in Anspruch nimmt, wie z.B. die Abfrage von Adressdaten oder den Druck und Versand von Kündigungsschreiben.
5.2 Mit der Nutzung der Dienste von Unsubby erklärt sich der Verbraucher mit den Zahlungsverpflichtungen einverstanden, die sich aus der Nutzung der Dienste ergeben.
5.3 Unsubby behält sich das Recht vor, den Vertrag im Falle von Missbrauch, Betrug oder Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verweigern oder zu kündigen.
6.1 Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, die für die Nutzung der Dienste von Unsubby erforderlichen Informationen richtig und vollständig anzugeben.
6.2 Unsubby übernimmt keine Garantie für die erfolgreiche Kündigung von Abonnements und Verträgen mit dem Anbieter. Die Verantwortung für die korrekte Kündigung bleibt beim Verbraucher.
6.3 Der Verbraucher ist für die rechtzeitige und korrekte Absendung des Kündigungsschreibens und die Befolgung etwaiger Anweisungen von Unsubby verantwortlich.
6.4 Unsubby behält sich das Recht vor, die Dienste ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu modifizieren oder zu beenden.
7.1 Nutzer haben das Recht, ihren Auftrags zur Kündigung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Einreichung zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, muss der Nutzer eine E-Mail an [email protected] senden und das Widerrufsgesuch der Kündigung angeben. Das Angeben eines Grundes ist optional, kann jedoch helfen, das Gesuch schneller zu bearbeiten.
7.2 Unsubby wird versuchen, die Kündigung rückgängig zu machen, sofern der Kündigungsbrief noch nicht versandt wurde. Nach erfolgreicher Rücknahme der Kündigung wird Unsubby den Nutzer darüber informieren. Sollte der Kündigungsbrief jedoch bereits versandt worden sein, wird Unsubby den Nutzer darauf hinweisen, sich direkt an den Dienstleister zu wenden, um das weitere Vorgehen zu besprechen. In diesem Fall liegt die Verantwortung für die weitere Kommunikation mit dem Dienstleister beim Nutzer.
7.3 Der Nutzer trägt die Verantwortung, sein Widerrufsrecht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens auszuüben, und versteht, dass Unsubby den Versandprozess schnell nach Eingang eines Kündigungsauftrags einleitet. Der Nutzer trägt das Risiko und die Beweislast für die rechtzeitige und korrekte Ausübung dieses Rechts.
7.4 Sollte der Widerruf erfolgreich abgeschlossen werden, erstattet Unsubby alle mit der Kündigung verbundenen Servicegebühren so schnell wie möglich auf das Zahlungskonto des Nutzers zurück.
8.1 Wenn Unsubby die Möglichkeit bietet, den Rücktritt des Verbrauchers auf elektronischem Wege mitzuteilen, wird Unsubby unmittelbar nach Erhalt dieser Mitteilung eine Empfangsbestätigung versenden.
8.2 Unsubby erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf gemeldet hat.
8.3 Für die Erstattung verwendet Unsubby dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
9.1 Bei Unsubby ist die Zufriedenheit unserer Kunden oberstes Gebot. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit unserem Service nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir eine 100%ige Geld-zurück-Garantie.
9.2 Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kauf eingereicht werden. Um eine Rückerstattung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Erklärung des Anliegens. Rückerstattungen werden innerhalb von fünf bis sieben (5-7) Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel überwiesen. Sollte das ursprüngliche Zahlungsmittel nicht mehr verfügbar sein (z. B. abgelaufene Karte), werden wir gemeinsam mit Ihnen eine alternative Rückerstattungsmethode wie PayPal oder Banküberweisung vereinbaren.
9.3 Rückerstattungen werden ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgeführt, die für die Transaktion verwendet wurde. Dies gewährleistet einen sicheren und überprüfbaren Prozess im Einklang mit Branchenstandards. Sollte die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht mehr verfügbar sein (z. B. abgelaufene Karte oder geschlossenes Konto), wird Unsubby alternative Rückerstattungsmethoden, wie PayPal oder Banküberweisung, nach individueller Prüfung und ausreichender Verifizierung in Betracht ziehen.
9.4 Sollte das Kündigungsschreiben bereits versandt worden sein, wird Unsubby die Rückerstattung dennoch bearbeiten. Eine Rücknahme oder ein Stopp der Kündigung ist jedoch nicht möglich. Wenn Sie das Abonnement reaktivieren möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Dienstleister, um die Reaktivierung oder andere Änderungen zu besprechen.
9.5 Unsubby behält sich das Recht vor, Rückerstattungen einzuschränken oder abzulehnen, wenn Missbrauch oder betrügerische Nutzung unseres Dienstes nachgewiesen werden kann.
9.6 Diese Rückerstattungsrichtlinie entspricht allen geltenden Verbraucherschutzgesetzen in den Regionen, in denen Unsubby tätig ist, und gewährleistet eine faire und transparente Behandlung unserer Kunden.
10.1 Unsubby wird bei der Entgegennahme des Antrags und bei der Erbringung der Dienstleistungen mit größter Sorgfalt vorgehen.
10.2 Die vom Verbraucher angeforderten Dienste sind an die Adresse gebunden, die der Verbraucher Unsubby mitgeteilt hat.
10.3 Unsubby wird angenommene Anfragen so schnell wie möglich ausführen, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde etwas anderes vereinbart. Sollte sich die Lieferung verzögern, informiert Unsubby den Verbraucher so schnell wie möglich, spätestens jedoch zwei Wochen nach der Anfrage.
10.4 Bei Auflösung gemäß dem vorigen Absatz wird Unsubby den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.
10.5 Kündigungsschreiben werden über Pingen verschickt. Im Schadensfall kann sich der Verbraucher sofort mit Unsubby in Verbindung setzen, damit gemeinsam nach einer geeigneten Lösung gesucht werden kann. Falls erforderlich, kann ein neuer Antrag gestellt werden, der von Unsubby bearbeitet wird.
10.6 Die auf der Website angegebene Ausführungszeit ist ein Richtwert, aus dem keine Rechte abgeleitet werden können.
11.1 Verbraucher sind verpflichtet, für die Dienstleistungen von Unsubby die jeweils aktuellen Preise zu zahlen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Der Preis für eine einmalige Kündigung beträgt 29,95 €, und der Abonnementpreis für My Unsubby liegt bei 5,95 € pro Monat.
11.2 Zahlungen müssen über die auf der Website von Unsubby bereitgestellten Zahlungsmethoden erfolgen.
11.3 Unsubby behält sich das Recht vor, die Preise für Dienstleistungen zu ändern. Änderungen der Preise werden den Verbrauchern mitgeteilt und treten nach dieser Benachrichtigung in Kraft.
11.4 Durch das Aufgeben einer Bestellung ermächtigen Sie uns, die angegebene Zahlungsmethode für zukünftige Transaktionen im Zusammenhang mit zusätzlichen oder ergänzenden Dienstleistungen zu verwenden, die Sie möglicherweise in Anspruch nehmen möchten. Diese Dienstleistungen, einschließlich Details und Preisen, werden Ihnen vor einer Abbuchung klar präsentiert, sodass Sie eine informierte und bewusste Entscheidung treffen können, ob Sie ablehnen oder zustimmen möchten.
11.5 Wenn Sie ein Abonnement für My Unsubby abschließen, beginnt dieses mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase. Während dieser Testphase können Sie die vollständigen Dienste von My Unsubby kostenlos nutzen. Wenn Sie den Dienst nach der Testphase weiterhin nutzen möchten, werden Sie automatisch in den monatlichen Abonnementplan aufgenommen.
11.6 Ihr Abonnement verlängert sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, es sei denn, Sie kündigen es. Es wird Ihnen monatlich ein Betrag von 5,95 € in Rechnung gestellt. Wir informieren Sie über Preisänderungen und holen Ihre Zustimmung ein, bevor wir Änderungen an den Abonnementbedingungen vornehmen.
11.7 Sie können Ihr My Unsubby-Abonnement jederzeit über den Bereich „Abonnement & Zahlungsmethoden“ unter „Mein Konto“ auf unserer Plattform oder per E-Mail an [email protected] kündigen. Wenn Sie während der 7-tägigen Testphase kündigen, fallen keine Gebühren an. Wenn Sie nach der Testphase kündigen, erhalten Sie keine Rückerstattung für den aktuellen Abrechnungszeitraum, werden jedoch für die folgenden Monate nicht mehr belastet.
12.1 Unsubby respektiert die Privatsphäre des Verbrauchers und verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung, wie in der Datenschutzpolitik von Unsubby beschrieben.
12.2 Unsubby wird die persönlichen Daten des Verbrauchers nicht ohne dessen Zustimmung an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
12.3 Die Verbraucher haben das Recht, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen, wie es in den Datenschutzbestimmungen von Unsubby vorgesehen ist.
13.1 Unsubby haftet nicht für Schäden, die sich aus der Nutzung der Dienste ergeben, es sei denn, es handelt sich um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Hauptpflichten), sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Unsubby, seines gesetzlichen Vertreters oder seines Erfüllungsgehilfen beruhen.
13.2 Unsubby haftet nicht für Schäden oder Verzögerungen, die sich aus falschen oder unvollständigen Angaben des Verbrauchers ergeben.
13.3 Die Gesamthaftung von Unsubby ist auf den Betrag begrenzt, den der Verbraucher für die Dienstleistungen von Unsubby bezahlt hat.
13.4 Die Einschränkungen in den vorstehenden Absätzen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Stellvertreter von Unsubby, soweit Schadensersatzansprüche gegen diese geltend gemacht werden.
13.5 Der Verbraucher stellt Unsubby von Schadensersatzansprüchen frei, die Dritte gegen Unsubby wegen der Verletzung eines Rechts oder der Nichteinhaltung einer Pflicht durch den Verbraucher selbst geltend machen, es sei denn, Unsubby hat diese Verletzung oder Nichteinhaltung nicht zu vertreten. Dies umfasst insbesondere Ansprüche aufgrund von oder im Zusammenhang mit Inhalten, die der Verbraucher im Rahmen der Dienste von Unsubby speichert, veröffentlicht und/oder überträgt.
13.6 Wenn Unsubby auf seiner Website auf Websites Dritter verweist, kann Unsubby nicht für den Inhalt oder die Existenz dieser Websites haftbar gemacht werden.
14.1 Im Falle von höherer Gewalt ist Unsubby nicht verpflichtet, seine Verpflichtungen zu erfüllen.
14.2 Unter höherer Gewalt ist jeder Umstand zu verstehen, auf den Unsubby keinen Einfluss hat und der die Erfüllung seiner Verpflichtungen verhindert oder behindert, wie z.B. Naturkatastrophen, Streiks, technisches Versagen oder staatliche Maßnahmen.
14.3 Im Falle höherer Gewalt wird Unsubby den Verbraucher so schnell wie möglich informieren und die Parteien werden sich beraten, um eine geeignete Lösung zu finden.
15.1 Unsubby behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
15.2 Geänderte Allgemeine Geschäftsbedingungen treten nach Mitteilung an den Verbraucher in Kraft. Wenn der Verbraucher mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden ist, hat er das Recht, den Vertrag zu kündigen.
16.1 Beschwerden über die Dienstleistungen von Unsubby sollten so schnell wie möglich, spätestens jedoch vierzehn Tage nach ihrem Auftreten, vollständig und deutlich beschrieben an Unsubby übermittelt werden. Dies kann über die E-Mail Adresse [email protected] geschehen.
16.2 Beschwerden, die bei Unsubby eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert die Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit, antwortet Unsubby innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
16.3 Kann die Beschwerde nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterworfen werden kann.
17.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
17.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 11-11-2024 in Kraft und ersetzen alle vorherigen Versionen.
17.3 Unsubby ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf Dritte zu übertragen.
17.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website von Unsubby verfügbar und können auf Anfrage zugesandt werden.
Durch Angabe Ihrer Zahlungsinformationen und der Bestätigung der vorliegenden Zahlung ermächtigen Sie (A) Unsubby und Mollie, unseren Zahlungsdienstleister, Ihrem Kreditinstitut Anweisungen zur Belastung Ihres Kontos zu erteilen, und (B) Ihr Kreditinstitut, Ihr Konto gemäß diesen Anweisungen zu belasten. Im Rahmen Ihrer Rechte haben Sie, entsprechend den Vertragsbedingungen mit Ihrem Kreditinstitut, Anspruch auf eine Rückerstattung von Ihrem Kreditinstitut. Eine Rückerstattung muss innerhalb von 8 Wochen ab dem Tag, an dem Ihr Konto belastet wurde, geltend gemacht werden. Eine Erläuterung Ihrer Rechte können Sie von Ihrem Kreditinstitut anfordern. Sie erklären sich einverstanden, Benachrichtigungen über künftige Belastungen bis spätestens 2 Tage vor dem Buchungsdatum zu erhalten.