Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor beskriver reglerna och riktlinjerna för användning av denna plattform. Genom att få tillgång till eller använda webbplatsen godkänner du dessa villkor, som är utformade för att främja en säker och positiv upplevelse för alla användare.

Vi uppmuntrar dig att noggrant läsa igenom dessa villkor för att förstå de rättigheter och skyldigheter som är förknippade med användningen av denna plattform. Om du har några frågor eller behöver ytterligare förtydliganden är du välkommen att kontakta oss.

OBS: DESSA VILLKOR INNEHÅLLER BESTÄMMELSER OM AUTOMATISK FÖRNYELSE AV BETALNINGAR FÖR PRENUMERANTER AV ”MY UNSUBBY”. PRENUMERANTER BÖR LÄSA AVSNITTET ”BETALNING” NOGGRANT.

För enkel navigering, se innehållsförteckningen nedan, som beskriver de viktigaste avsnitten i dessa allmänna villkor:

ARTIKEL 1 – DEFINITIONER

Definitioner för de allmänna villkoren:

Unsubby: Avser vår organisation som erbjuder tjänster för uppsägning av abonnemang. Genom hela detta dokument kan vi även använda ”Vi” eller ”Oss” för att hänvisa till Unsubby.

Konsument: Varje fysisk person som interagerar med Unsubby eller använder Unsubbys tjänster.

Uppsägning: Den process genom vilken en konsument använder Unsubby för att avsluta abonnemang eller avtal med externa leverantörer.

Leverantör: Det företag eller den organisation som du har ett abonnemang hos och som du vill säga upp.

Tjänster: Det utbud av alternativ som är tillgängliga för konsumenter via Unsubby, inklusive uppsägning av abonnemang genom Unsubby, även kallade ”uppsägningstjänster”.

Användare: En person som använder Unsubbys tjänster.

ARTIKEL 2 – IDENTITET

Avtalspart för användaren av plattformen https://unsubby.com/sv-se är Ironvale Tech Inc.

Kundtjänst: [email protected]

ARTIKEL 3 – TILLÄMPLIGHET

3.1 Dessa allmänna villkor reglerar alla avtal som ingås mellan Unsubby och individer (konsumenter) avseende användningen av Unsubbys tjänster.

3.2 Genom att få tillgång till och använda Unsubbys tjänster accepterar och samtycker konsumenterna till att följa dessa allmänna villkor.

ARTIKEL 4 – ERBJUDANDET

4.1 Unsubby ger konsumenter möjlighet att säga upp befintliga avtal och abonnemang med tredje parter.

4.2 Vår tjänst omfattar att tillhandahålla viktig kontaktinformation för leverantören och färdiga uppsägningsbrev.

4.3 Erbjudanden från Unsubby kan vara tidsbegränsade eller omfattas av ytterligare specifika villkor, vilka alltid kommer att kommuniceras tydligt.

4.4 Varje erbjudande beskrivs korrekt och anger omfattningen av de tjänster som tillhandahålls och, i förekommande fall, egenskaperna hos eventuella produkter som ingår.

4.5 Det är konsumentens ansvar att noggrant granska erbjudandet och fullt ut förstå de konsekvenser, rättigheter och skyldigheter som följer av att acceptera det.

4.6 Unsubby erbjuder en engångstjänst för uppsägning samt en abonnemangsbaserad uppsägningstjänst kallad My Unsubby. Abonnemangstjänsten ger användare löpande support och möjlighet till flera uppsägningar var fjärde vecka mot en återkommande avgift.

ARTIKEL 5 – INGÅENDE AV AVTALET

5.1 Ett avtal mellan Unsubby och konsumenten ingås när konsumenten börjar använda Unsubbys tjänster, inklusive men inte begränsat till att erhålla leverantörens kontaktuppgifter eller använda vår tjänst för att skriva ut och skicka uppsägningsbrev.

5.2 Genom att använda Unsubbys tjänster bekräftar konsumenten och accepterar eventuella ekonomiska skyldigheter som uppstår genom sådan användning.

5.3 Unsubby förbehåller sig rätten att neka service eller säga upp avtal om det finns tecken på missbruk, bedräglig aktivitet eller överträdelse av våra allmänna villkor.

ARTIKEL 6 – ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA

6.1 Konsumenter är skyldiga att korrekt och fullständigt tillhandahålla all information som krävs för att använda Unsubbys tjänster.

6.2 När all nödvändig information har tillhandahållits av konsumenten kommer Unsubby att gå vidare och skicka uppsägningsbrevet. Om det däremot uppstår förseningar hos den tredje partens leverantör är Unsubby inte ansvarigt för några förseningar eller återkommande avgifter som kan uppstå.

6.3 Unsubby kan inte garantera att avtal eller abonnemang med tredjepartsleverantörer kommer att sägas upp. Det är konsumentens skyldighet att säkerställa att uppsägningarna genomförs korrekt.

6.4 Det är konsumentens ansvar att säkerställa att uppsägningsbrev skickas snabbt och korrekt samt att följa eventuella riktlinjer som tillhandahålls av Unsubby.

6.5 Genom att använda våra tjänster intygar, garanterar och samtycker du till att:

  • Du uppfyller alla ålders- och behörighetskrav som anges i dessa allmänna villkor;
  • Du är ensam ansvarig för riktigheten, lagligheten och lämpligheten i din användning av tjänsterna, inklusive alla uppgifter, filer och kommunikationer som anges i tjänsterna, samt användningen av nedladdningsbara resurser som genereras genom tjänsterna; och
  • Du kommer endast att använda våra tjänster för lagliga ändamål.

6.6 Du samtycker till att inte använda våra tjänster:

  • På något sätt som bryter mot tillämplig federal, delstatlig, lokal eller internationell lag eller förordning (inklusive, utan begränsning, lagar som rör export av data eller programvara till och från USA eller andra länder);
  • I syfte att utnyttja, skada eller försöka utnyttja eller skada minderåriga på något sätt genom att utsätta dem för olämpligt innehåll, be om personlig information eller på annat sätt;
  • För att överföra eller få till stånd överföring av reklam- eller marknadsföringsmaterial utan vårt föregående skriftliga samtycke, inklusive ”skräppost”, ”kedjebrev”, ”spam” eller någon annan liknande form av uppmaning;
  • För att utge dig för eller försöka utge dig för Unsubby, en Unsubby-anställd, en annan användare eller någon annan person eller enhet (inklusive, utan begränsning, genom att använda e-postadresser som är kopplade till någon av de ovan nämnda); eller
  • För att ägna dig åt annat beteende som begränsar eller hindrar någon från att använda eller njuta av tjänsterna, eller som enligt vår bedömning kan skada Unsubby eller användare av tjänsterna eller utsätta dem för ansvar.

6.7 Genom att använda Unsubbys tjänster bekräftar du att du är minst arton (18) år gammal.

6.8 Om vi upptäcker att en användare bryter mot dessa allmänna villkor förbehåller vi oss rätten att vidta lämpliga åtgärder, inklusive att avsluta användarens konto och tjänster. Underlåtenhet att följa ovanstående avsnitt utgör ett brott mot dessa villkor, vilket kan leda till omedelbar uppsägning av din tillgång till tjänsterna.

Unsubby förbehåller sig rätten att stänga av eller inaktivera din tillgång till tjänsterna eller säga upp dessa villkor efter eget gottfinnande och utan föregående meddelande till dig om du bryter mot villkoren eller om Unsubby på annat sätt bedömer att en sådan åtgärd är motiverad. Unsubby förbehåller sig rätten att när som helst återkalla din tillgång till och användning av tjänsterna, med eller utan anledning.

ARTIKEL 7 – ÅNGERRÄTT

7.1 För att begära att en uppsägningsprocess avbryts bör konsumenter omedelbart skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Om uppsägningsmeddelandet ännu inte har skickats kommer Unsubby att avbryta begäran och meddela konsumenten. Om uppsägningsmeddelandet däremot redan har behandlats och skickats kan Unsubby inte återkalla uppsägningen.

I USA kan specifika uppsägningsrättigheter variera mellan delstater, men konsumenter har i allmänhet rätt att säga upp vissa typer av avtal inom en viss tidsperiod. För tjänster som påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke, såsom att skicka ett betalt uppsägningsbrev, innebär samtycke till att tjänsten påbörjas omedelbart ett avstående från lagstadgade uppsägningsrättigheter.

7.2 Om det är för sent att avbryta eftersom uppsägningsbrevet har skickats rekommenderar Unsubby konsumenten att kontakta tjänsteleverantören direkt. Ansvaret för ytterligare åtgärder övergår då till konsumenten.

7.3 Konsumenterna ansvarar för och måste kunna styrka att ångerrätten har utövats korrekt och i rätt tid. Det är viktigt att notera att tjänsterna utförs snabbt, vilket kräver snabb kommunikation vid eventuell ånger.

7.4 Vid giltigt utövande av ångerrätten kommer Unsubby att återbetala eventuella avgifter som konsumenten har betalat för den avbrutna tjänsten. Återbetalningar kommer att behandlas skyndsamt och återföras till konsumentens ursprungliga betalningsmetod.

7.5 När en uppsägningsbegäran har genomförts och skickats till leverantören upphör Unsubbys ansvar. Konsumenten övertar därefter det fulla ansvaret för uppsägningen.

7.6 Utövandet av ångerrätten innebär automatiskt att eventuella relaterade avtal som är kopplade till den avbrutna tjänsten upphör.

7.7 Om du vill säga upp ditt My Unsubby-abonnemang kan du göra det när som helst via vår plattform eller genom att skicka ett e-postmeddelande till vår kundsupport. Se ”Betalning” för mer information.

ARTIKEL 8 – ÅNGERFRIST

8.1 Enligt amerikansk federal lag har konsumenter i allmänhet rätt till en ångerfrist för vissa köp.

8.2 Ångerfristen gäller dock inte för Unsubbys tjänster eftersom avgifterna för våra tjänster understiger tröskeln på 25 USD.

8.3 Genom att använda våra tjänster bekräftar och godkänner du att rätten till en ångerfrist inte gäller för transaktioner som genomförs med Unsubby.

ARTIKEL 9 – ÅTERBETALNINGSPOLICY

9.1 På Unsubby är vi engagerade i kundnöjdhet. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med vår tjänst erbjuder vi en 100 % återbetalningsgaranti.

9.2 Begäran om återbetalning måste lämnas in inom trettio (30) dagar från köpet. För att begära en återbetalning, skicka ett e-postmeddelande till [email protected] och inkludera ditt ordernummer samt en kort förklaring till begäran. Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden inom fem till sju (5–7) arbetsdagar. Om den ursprungliga betalningsmetoden inte är tillgänglig (t.ex. ett utgånget kort) kommer vi att samarbeta med dig för att ordna en alternativ återbetalningsmetod, såsom PayPal eller banköverföring.

9.3 Återbetalningar kommer uteslutande att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetod som användes för transaktionen. Detta säkerställer en säker och verifierbar process som överensstämmer med branschstandarder. I fall där den ursprungliga betalningsmetoden inte längre är tillgänglig (t.ex. ett utgånget kort eller ett stängt konto) kommer Unsubby att granska och överväga alternativa återbetalningsmetoder, såsom PayPal eller banköverföring, från fall till fall, förutsatt att tillräcklig verifiering har genomförts.

9.4 Om uppsägningsbrevet redan har skickats kommer Unsubby fortfarande att behandla återbetalningen. Vi kan dock inte återkalla eller stoppa uppsägningen. Om du vill återaktivera abonnemanget ska du kontakta tjänsteleverantören direkt för att diskutera återaktivering eller andra ändringar.

9.5 Unsubby förbehåller sig rätten att begränsa eller neka återbetalningar i fall där det finns bevis på missbruk eller bedräglig användning av vår tjänst.

9.6 Om Unsubby aktiverar elektronisk avisering för återkallande av tjänst kommer vi omedelbart att bekräfta mottagandet av sådana aviseringar till konsumenten.

9.7 Unsubby åtar sig att snabbt återbetala alla betalningar som konsumenter gjort för avbrutna tjänster och strävar efter att behandla alla återbetalningar inom fjorton (14) dagar efter meddelandet om ånger.

9.8 Återbetalningar kommer att utfärdas med den ursprungliga betalningsmetoden som konsumenten använde, såvida inte konsumenten specifikt begär och godkänner en annan återbetalningsmetod. Alla återbetalningar kommer att behandlas utan att några avgifter tas ut av konsumenten.

ARTIKEL 10 – LEVERANS OCH UTFÖRANDE

10.1 Unsubby åtar sig att hantera varje tjänstebegäran med största möjliga omsorg och noggrannhet.

10.2 Utförandet av tjänsterna baseras på de adressuppgifter som konsumenten tillhandahåller. Dessa uppgifter måste vara korrekta för att säkerställa en framgångsrik leverans av tjänsten.

10.3 Unsubby strävar efter att uppfylla alla accepterade tjänstebegäranden snabbt. Om det skulle uppstå förseningar i leveransen av tjänsten kommer vi att meddela konsumenten utan dröjsmål och säkerställa att kommunikationen sker inom två (2) veckor från datumet för begäran.

10.4 Om en tjänst inte kan slutföras enligt överenskommelse, vilket leder till att den avbryts, kommer Unsubby omedelbart att utfärda en återbetalning för alla betalningar som konsumenten har gjort för den specifika tjänsten.

10.5 Uppsägningar skickas via post. Om några problem uppstår uppmanas konsumenterna att omedelbart kontakta Unsubby för att lösa dem. Vi är öppna för att behandla begäranden på nytt vid behov för att uppfylla dina förväntningar på tjänsten.

10.6 Observera att de tidsramar för utförande av tjänster som anges på vår webbplats är uppskattningar. De är inte garanterade och bör inte betraktas som sådana.

ARTIKEL 11 – BETALNING

11.1 Konsumenter måste betala för Unsubbys tjänster enligt de aktuella priserna som anges, såvida inte en annan överenskommelse har träffats. Ytterligare villkor för automatisk förnyelse av My Unsubby finns i detta avsnitt.

11.2 Betalningar måste göras med de alternativ som tillhandahålls på Unsubbys webbplats.

11.3 Unsubby förbehåller sig rätten att ändra priserna för tjänsterna. Alla prisändringar kommer att kommuniceras till konsumenterna och träder i kraft efter sådan avisering.

11.4 Genom att lägga en beställning godkänner du att vi använder den angivna betalningsmetoden för framtida transaktioner som gäller ytterligare eller kompletterande tjänster som du kan välja att acceptera. Dessa tjänster, inklusive detaljer och priser, kommer att presenteras tydligt för dig innan några avgifter tas ut, så att du har möjlighet att fatta ett informerat och medvetet beslut om att avstå från eller gå vidare.

11.5 När du prenumererar på My Unsubby börjar du med en gratis provperiod på 7 dagar. Under denna provperiod kan du använda hela utbudet av tjänster som tillhandahålls av My Unsubby utan kostnad. Om du bestämmer dig för att fortsätta använda tjänsten efter provperioden kommer ditt abonnemang automatiskt att förnyas till det pris och under den period som angavs för dig när du registrerade dig för provperioden.

11.6 VIKTIGT MEDDELANDE OM ABONNEMANG MED AUTOMATISK FÖRNYELSE

Efter provperioden kommer ditt My Unsubby-abonnemang hos oss att fortsätta att förnyas automatiskt var fjärde vecka tills det avslutas.

Förnyelsekostnaden för ditt abonnemang kommer automatiskt att debiteras enligt det då aktuella priset för ditt abonnemang. Aktuella abonnemangspriser finns på vår sida för My Unsubby.

För att undvika automatisk förnyelse av ditt abonnemang måste du säga upp ditt abonnemang innan slutet av din aktuella faktureringsperiod. Om du inte säger upp det före slutet av din aktuella faktureringsperiod kommer ditt abonnemang att fortsätta enligt plan.

Om du säger upp ditt abonnemang före slutet av din aktuella faktureringsperiod har du rätt att fortsätta använda ditt abonnemang fram till slutet av din aktuella abonnemangsperiod. När din abonnemangsperiod löper ut förlorar du omedelbart all tillgång till innehåll eller funktioner som tillhandahålls genom ditt abonnemang.

Om du av någon anledning väljer att avsluta ditt abonnemang innan den abonnemangsperiod som du har betalat för löper ut kan du säga upp ditt abonnemang och välja bort automatisk förnyelse genom att följa åtgärderna i avsnitt 11.7.

11.7 Du kan när som helst säga upp ditt My Unsubby-abonnemang genom avsnittet ”Subscription & Payment Methods” under ”My Account” på vår plattform eller genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Om du säger upp under den 7 dagar långa provperioden kommer du inte att debiteras. Om du säger upp efter provperioden får du ingen återbetalning för den aktuella faktureringsperioden på fyra veckor, men du kommer inte att debiteras för efterföljande perioder.

ARTIKEL 12 – DATASKYDD

12.1 Unsubby åtar sig att skydda konsumenternas integritet och hanterar personuppgifter i strikt överensstämmelse med relevanta lagar, enligt vad som anges i vår integritetspolicy.

ARTIKEL 13 – ANSVAR

13.1 Unsubby ansvarar endast för skador i fall av skada på liv, kropp eller hälsa till följd av vår vårdslöshet eller uppsåtliga handlingar, eller när vi bryter mot väsentliga avtalsförpliktelser. Dessutom ansvarar vi för skador som uppstår till följd av grov vårdslöshet eller uppsåtliga handlingar av Unsubby, våra juridiska företrädare eller våra ombud.

13.2 Unsubby ansvarar inte för problem eller förseningar som orsakas av felaktig eller ofullständig information som konsumenten har tillhandahållit.

13.3 Vårt totala ansvar för eventuella skador är begränsat till det belopp som konsumenten har betalat för våra tjänster.

13.4 Ansvarsbegränsningarna ovan skyddar även Unsubbys juridiska företrädare och ombud mot direkta krav.

13.5 Konsumenterna samtycker till att skydda Unsubby mot krav från tredje part som uppstår till följd av konsumentens överträdelse av rättigheter eller underlåtenhet att fullgöra skyldigheter, förutom när Unsubby inte är ansvarigt för överträdelsen. Detta skydd omfattar krav som rör innehåll som konsumenten delar eller överför genom användning av Unsubbys tjänster.

13.6 Unsubby ansvarar inte för innehållet eller tillgängligheten på tredjepartswebbplatser som är länkade från vår webbplats.

ARTIKEL 14 – FORCE MAJEURE

14.1 Unsubby är inte skyldigt att uppfylla sina tjänsteskyldigheter vid force majeure.

14.2 Force majeure omfattar alla situationer utanför Unsubbys kontroll som väsentligt stör vår förmåga att fullgöra våra skyldigheter, såsom naturkatastrofer, arbetsstrejker, tekniska fel eller åtgärder från myndigheter.

14.3 Om en force majeure-händelse inträffar kommer Unsubby omedelbart att meddela konsumenten, och båda parter kommer att samarbeta för att identifiera en genomförbar lösning.

ARTIKEL 15 – ÄNDRING AV DE ALLMÄNNA VILLKOREN

15.1 Unsubby förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller uppdatera dessa allmänna villkor.

15.2 Alla ändringar av dessa villkor träder i kraft när de har kommunicerats till konsumenterna. Om en konsument inte godkänner de reviderade villkoren har denne möjlighet att avsluta sitt avtal med oss.

ARTIKEL 16 – KLAGOMÅL

16.1 Om du har synpunkter eller klagomål på Unsubbys tjänster, vänligen meddela oss så snart som möjligt, helst inom fjorton (14) dagar från det att problemet uppstod. Beskriv ditt klagomål utförligt och skicka det till oss på [email protected].

16.2 Vi strävar efter att svara på alla klagomål inom fjorton (14) dagar från mottagandet. Om det verkar som att vi behöver mer tid för att utreda ärendet kommer vi att meddela dig inom denna inledande 14-dagarsperiod och ge dig en bekräftelse på mottagandet samt en uppskattad tidsplan för ett fullständigt svar.

16.3 Om vi inte kan lösa ett klagomål på ett sätt som du är nöjd med inom en rimlig tidsperiod eller senast tre månader efter att det lämnades in, kan ärendet eskaleras till en formell tvistlösningsprocess.

ARTIKEL 17 – IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

17.1 Du erkänner och samtycker till att våra tjänster kan innehålla innehåll eller funktioner (”Tjänsteinnehåll”) som skyddas av upphovsrätt, patent, varumärke, företagshemlighet eller andra äganderättigheter och lagar. Om inte annat uttryckligen godkänts av Unsubby samtycker du till att inte ändra, kopiera, bädda in, skrapa, hyra ut, leasa, låna ut, sälja, distribuera eller skapa bearbetningar baserade på våra tjänster eller Tjänsteinnehåll, helt eller delvis, förutom att ovanstående inte gäller för din egen feedback som du lagligen laddar upp till våra tjänster.

17.2 Namnet Unsubby och logotyperna är varumärken och tjänstemärken som tillhör Unsubby (gemensamt ”Unsubby-varumärkena”). Andra Unsubby-, produkt- och tjänstenamn samt logotyper som används och visas via våra tjänster kan vara varumärken eller tjänstemärken som tillhör respektive ägare, vilka kan eller inte kan stödja eller vara anslutna till eller ha en koppling till Unsubby. Ingenting i dessa villkor eller i våra tjänster ska tolkas som att det, genom underförstått samtycke, estoppel eller på annat sätt, beviljas någon licens eller rätt att använda något av Unsubby-varumärkena som visas genom våra tjänster utan vårt föregående skriftliga tillstånd i varje enskilt fall. All goodwill som genereras genom användningen av Unsubby-varumärkena ska tillfalla oss exklusivt.

17.3 Du erkänner och samtycker till att alla frågor, kommentarer, förslag, idéer, feedback och annan information som inte är relaterad till information som du tillhandahåller (”Feedback”), som du lämnar till Unsubby, inte är konfidentiell, och att Unsubby har rätt att fritt använda och sprida denna Feedback för vilket ändamål som helst, kommersiellt eller annat, utan erkännande eller ersättning till dig. Du erkänner och samtycker till att Unsubby kan bevara innehåll och även lämna ut Feedback eller innehåll om det krävs enligt lag eller i god tro anser att sådan lagring eller utlämnande rimligen är nödvändigt för att: (a) följa rättsliga processer, tillämpliga lagar eller myndighetsförfrågningar; (b) verkställa dessa villkor; (c) svara på krav om att innehåll kränker tredje parts rättigheter; eller (d) skydda rättigheter, egendom eller personlig säkerhet för Unsubby, dess användare och allmänheten. Du förstår att den tekniska behandlingen och överföringen av våra tjänster, inklusive ditt innehåll, kan innebära: (i) överföringar över olika nätverk; och (ii) ändringar för att anpassa och uppfylla tekniska krav hos anslutande nätverk eller enheter.

18. AVSLUTANDE BESTÄMMELSER

18.1 Om någon del av dessa allmänna villkor befinns vara ogiltig eller inte verkställbar ska resten fortsätta att vara giltig och verkställbar.

18.2 Dessa allmänna villkor gäller från och med 04-04-2025 och ersätter alla tidigare versioner.

18.3 Unsubby förbehåller sig rätten att överföra sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor till en annan part.

18.4 En kopia av dessa allmänna villkor finns tillgänglig på Unsubbys webbplats och kan tillhandahållas på begäran.

18.5 Giltigheten, tolkningen, utformningen och fullgörandet av dessa villkor ska regleras av lagarna i USA, där så är tillämpligt, och i övrigt av lagarna i delstaten Illinois, utan hänsyn till dess lagvalsprinciper. Alla tvister som uppstår till följd av dessa villkor ska prövas av en behörig domstol med jurisdiktion över mål och tvister som uppstår i Illinois.

18.6 Om Unsubby underlåter att utöva eller verkställa någon rättighet eller bestämmelse i dessa villkor ska detta inte utgöra ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.

18.7 Om någon bestämmelse i dessa allmänna villkor av en behörig domstol befinns vara ogiltig ska giltigheten, lagligheten och verkställbarheten av de återstående bestämmelserna inte påverkas utan förbli fullt giltiga. Parterna är överens om att domstolen bör sträva efter att ge verkan åt parternas avsikter såsom de återspeglas i bestämmelsen.

18.8 Du samtycker till att, oavsett bestämmelse i lag eller annan författning som säger något annat, varje anspråk eller rättslig grund för talan som uppstår till följd av användningen av plattformen eller dessa allmänna villkor måste väckas inom ett (1) år från det att anspråket eller den rättsliga grunden för talan uppstod, annars preskriberas det för alltid.