I presenti Termini e Condizioni Generali stabiliscono le regole e le linee guida per l'uso di questa piattaforma. Accedendo o utilizzando questo sito web, l'utente accetta i presenti termini, volti a garantire un'esperienza sicura e positiva per tutti gli utenti.
Si consiglia di leggere attentamente i presenti termini per comprendere i diritti e gli obblighi relativi all'utilizzo della piattaforma. Per eventuali domande o chiarimenti, si prega di contattarci.
Di seguito è riportato un indice che elenca le principali sezioni di questi Termini e Condizioni Generali:
Indice:
Unsubby: Il fornitore di servizi che aiuta il consumatore a disdire contratti e abbonamenti in corso con terzi.
Consumatore: La persona fisica che utilizza i servizi di Unsubby per scopi non commerciali.
Disdetta: L'annullamento da parte del consumatore di abbonamenti e contratti con terzi attraverso i servizi di Unsubby.
Fornitore: La terza parte, come un quotidiano, una rivista, un fornitore di energia, una compagnia assicurativa o un'organizzazione di beneficenza, presso cui il consumatore desidera disdire un abbonamento o un contratto.
Servizi: Le funzionalità offerte da Unsubby per facilitare la disdetta di abbonamenti e contratti.
Utente: Il consumatore che utilizza i servizi di Unsubby.
Unsubby, parte di Single Click Solutions B.V.
Indirizzo: Wilhelminaplein 1-40, 3072DE Rotterdam, Paesi Bassi
Assistenza clienti: support.it@unsubby.com
Numero di registrazione alla Camera di Commercio: 90502558
3.1 I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti i contratti tra Unsubby e il consumatore relativi all'utilizzo dei servizi di Unsubby.
3.2 Utilizzando i servizi di Unsubby, il consumatore accetta questi Termini e Condizioni Generali.
4.1 Unsubby offre al consumatore la possibilità di disdire contratti e abbonamenti in corso con terze parti.
4.2 L'offerta di Unsubby comprende, tra le altre cose, la fornitura dei dati di contatto pertinenti del fornitore al consumatore e la preparazione di lettere di disdetta precompilate.
4.3 L'offerta di Unsubby può avere una validità limitata o essere soggetta a condizioni specifiche che saranno chiaramente indicate.
4.4 L'offerta include una descrizione dettagliata dei servizi forniti, garantendo una rappresentazione accurata e trasparente dei prodotti, se applicabile.
4.5 Il consumatore è responsabile della valutazione dell'offerta e della comprensione dei diritti e degli obblighi derivanti dall'accettazione della stessa.
5.1 Il contratto tra Unsubby e il consumatore si considera concluso nel momento in cui il consumatore utilizza i servizi di Unsubby, ad esempio richiedendo i dati di contatto di un fornitore o la stampa e l'invio di una lettera di disdetta.
5.2 Con l'utilizzo dei servizi di Unsubby, il consumatore accetta gli obblighi di pagamento derivanti dall'uso dei servizi stessi.
5.3 Unsubby si riserva il diritto di rifiutare o annullare il contratto in caso di abuso, frode o mancato rispetto delle presenti Condizioni Generali.
6.1 Il consumatore è responsabile della corretta e completa fornitura delle informazioni necessarie per usufruire dei servizi di Unsubby.
6.2 Unsubby non garantisce la riuscita della disdetta di abbonamenti o contratti con il fornitore. La responsabilità della corretta esecuzione della disdetta resta esclusivamente a carico del consumatore.
6.3 Il consumatore è responsabile dell'invio puntuale e corretto della lettera di disdetta e del rispetto di eventuali istruzioni fornite da Unsubby.
6.4 Unsubby si riserva il diritto di modificare, aggiornare o interrompere i servizi in qualsiasi momento senza preavviso.
7.1 L'utente ha il diritto di revocare l'ordine di disdetta entro quattordici (14) giorni dalla sua presentazione. Per esercitare questo diritto, l'utente deve inviare un'e-mail a support.it@unsubby.com specificando la richiesta di revoca della disdetta. Indicare il motivo della revoca è facoltativo, ma può aiutare a velocizzare l'elaborazione della richiesta.
7.2 Unsubby tenterà di annullare la richiesta di disdetta, a condizione che la lettera non sia ancora stata inviata. Se la revoca viene effettuata con successo, Unsubby informerà l'utente. Tuttavia, se la lettera di disdetta è già stata inviata, Unsubby avviserà l'utente di contattare direttamente il fornitore del servizio per discutere le opzioni disponibili. In tal caso, la responsabilità per la comunicazione con il fornitore ricade sull'utente.
7.3 L'utente è responsabile dell'esercizio del diritto di recesso entro il termine stabilito e comprende che Unsubby avvia rapidamente il processo di invio della disdetta una volta ricevuta la richiesta. L'utente si assume il rischio e l'onere della prova per l'esercizio tempestivo ed efficace di questo diritto.
7.4 Se la revoca viene accolta con successo, Unsubby rimborserà le spese di servizio relative alla disdetta il più rapidamente possibile sul conto di pagamento dell'utente.
8.1 Se Unsubby offre la possibilità di comunicare la revoca tramite mezzi elettronici, Unsubby invierà una conferma di ricezione immediatamente dopo aver ricevuto tale comunicazione.
8.2 Unsubby rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal consumatore il prima possibile, comunque entro un massimo di 14 giorni dalla data in cui il consumatore ha comunicato la revoca.
8.3 Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che quest'ultimo non accetti esplicitamente un metodo diverso. Il rimborso non comporterà alcun costo per il consumatore.
9.1 La soddisfazione dei nostri clienti è la massima priorità per Unsubby. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del nostro servizio, offriamo una garanzia di rimborso del 100%.
9.2 Le richieste di rimborso devono essere presentate entro trenta (30) giorni dall'acquisto. Per richiedere un rimborso, invia un'e-mail a support.it@unsubby.com con il numero dell'ordine e una breve spiegazione del problema. I rimborsi verranno elaborati entro cinque-sette (5-7) giorni lavorativi e accreditati sul metodo di pagamento originale. Se il metodo di pagamento originale non è più disponibile (ad esempio, una carta scaduta), concorderemo con te un metodo alternativo, come PayPal o bonifico bancario.
9.3 I rimborsi verranno effettuati esclusivamente sul metodo di pagamento originale utilizzato per la transazione. Questo garantisce un processo sicuro e verificabile, conforme agli standard di settore. Se il metodo di pagamento originale non è più disponibile (ad esempio, carta scaduta o conto chiuso), Unsubby prenderà in considerazione metodi alternativi, come PayPal o bonifico bancario, previa verifica e valutazione caso per caso.
9.4 Se la lettera di disdetta è già stata inviata, Unsubby procederà comunque al rimborso. Tuttavia, non sarà possibile annullare o interrompere la disdetta. Se desideri riattivare il tuo abbonamento, dovrai contattare direttamente il fornitore del servizio per discutere le opzioni di riattivazione o eventuali modifiche.
9.5 Unsubby si riserva il diritto di limitare o rifiutare i rimborsi in caso di abuso o utilizzo fraudolento del nostro servizio.
9.6 Questa politica di rimborso è conforme a tutte le leggi sulla protezione dei consumatori applicabili nelle regioni in cui Unsubby opera, garantendo un trattamento equo e trasparente per i nostri clienti.
10.1 Unsubby si impegna a trattare ogni richiesta con la massima cura e a fornire i servizi richiesti in modo accurato ed efficiente.
10.2 I servizi richiesti dal consumatore saranno elaborati in base ai dati di contatto forniti dal consumatore stesso a Unsubby.
10.3 Unsubby eseguirà le richieste accettate nel minor tempo possibile, salvo accordi diversi con il consumatore. Se la consegna subisce ritardi, Unsubby informerà il consumatore tempestivamente e comunque entro due settimane dalla richiesta.
10.4 In caso di annullamento della richiesta da parte del consumatore, Unsubby rimborserà l'importo pagato nel più breve tempo possibile.
10.5 Le lettere di disdetta vengono inviate tramite il servizio Pingen. In caso di problemi o danni, il consumatore può contattare immediatamente Unsubby per trovare una soluzione adeguata. Se necessario, il consumatore può presentare una nuova richiesta, che verrà elaborata da Unsubby.
10.6 I tempi di elaborazione indicati sul sito web sono solo a scopo informativo e non costituiscono un obbligo vincolante.
11.1 Il consumatore è tenuto a pagare i prezzi aggiornati per i servizi di Unsubby, salvo diverso accordo. Il costo per una disdetta singola è di 3,95 €, mentre il costo dell'abbonamento a My Unsubby è di 15,95 € ogni 4 settimane.
11.2 I pagamenti devono essere effettuati tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito web di Unsubby.
11.3 Unsubby si riserva il diritto di modificare i prezzi dei servizi. Le variazioni di prezzo verranno comunicate ai consumatori e avranno effetto dopo tale notifica.
11.4 Effettuando un ordine, autorizzi Unsubby a utilizzare il metodo di pagamento specificato per future transazioni relative a servizi aggiuntivi o complementari. Prima di qualsiasi addebito, i dettagli e i costi dei servizi saranno chiaramente presentati, consentendoti di accettare o rifiutare l'addebito.
11.5 Se sottoscrivi un abbonamento a My Unsubby, hai diritto a un periodo di prova gratuito di 7 giorni. Durante questo periodo, puoi utilizzare tutti i servizi di My Unsubby senza alcun costo. Se scegli di continuare a utilizzare il servizio dopo il periodo di prova, l'abbonamento verrà convertito automaticamente in un piano con fatturazione ogni 4 settimane.
11.6 L'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, a meno che tu non lo annulli. Ti verrà addebitato un importo di 15,95 € ogni 4 settimane. In caso di modifiche ai prezzi, riceverai una notifica e ti verrà richiesto di accettare le nuove condizioni prima che le modifiche diventino effettive.
11.7 Puoi annullare il tuo abbonamento a My Unsubby in qualsiasi momento accedendo alla sezione "Abbonamento & Metodi di Pagamento" nella tua area personale o inviando un'e-mail a support.it@unsubby.com. Se annulli durante il periodo di prova di 7 giorni, non ti verrà addebitato alcun costo. Se annulli dopo il periodo di prova, non riceverai alcun rimborso per il periodo di fatturazione in corso, ma non ti verranno addebitati ulteriori mesi.
12.1 Unsubby rispetta la privacy dei consumatori e tratta i dati personali in conformità con la normativa vigente, come descritto nella politica sulla privacy di Unsubby.
12.2 Unsubby non condividerà i dati personali del consumatore con terze parti senza il consenso esplicito, a meno che ciò non sia necessario per la fornitura del servizio o richiesto dalla legge.
12.3 I consumatori hanno il diritto di accedere, correggere o eliminare i propri dati personali, secondo quanto stabilito dalle norme sulla protezione dei dati di Unsubby.
13.1 Unsubby non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso dei servizi, salvo in caso di lesioni personali, danni alla salute o violazione di obblighi contrattuali essenziali. Inoltre, Unsubby non è responsabile per altri danni che derivano da negligenza grave o dolo da parte di Unsubby, dei suoi rappresentanti legali o collaboratori.
13.2 Unsubby non è responsabile per eventuali danni o ritardi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal consumatore.
13.3 La responsabilità totale di Unsubby è limitata all'importo pagato dal consumatore per i servizi di Unsubby.
13.4 Le limitazioni di responsabilità sopra menzionate si applicano anche ai rappresentanti legali e agli agenti di Unsubby, nel caso in cui vengano avanzate richieste di risarcimento nei loro confronti.
13.5 Il consumatore esonera Unsubby da eventuali richieste di risarcimento avanzate da terzi per violazioni di diritti o inosservanza di obblighi da parte del consumatore stesso. Questo include, in particolare, richieste relative a contenuti salvati, pubblicati e/o trasmessi dal consumatore attraverso i servizi di Unsubby.
13.6 Se Unsubby fornisce link a siti web di terze parti, non può essere ritenuta responsabile per il contenuto o l'esistenza di tali siti.
14.1 In caso di forza maggiore, Unsubby non è obbligata a rispettare i propri impegni contrattuali.
14.2 Per forza maggiore si intende qualsiasi evento al di fuori del controllo di Unsubby che impedisce o ostacola l'adempimento degli obblighi contrattuali, come calamità naturali, scioperi, guasti tecnici o provvedimenti governativi.
14.3 In caso di forza maggiore, Unsubby informerà il consumatore il prima possibile e le parti cercheranno insieme una soluzione adeguata.
15.1 Unsubby si riserva il diritto di modificare o integrare i presenti Termini e Condizioni Generali.
15.2 Le modifiche ai Termini e Condizioni Generali entreranno in vigore dopo la comunicazione al consumatore. Se il consumatore non accetta le modifiche, ha il diritto di risolvere il contratto.
16.1 Eventuali reclami relativi ai servizi di Unsubby devono essere presentati nel più breve tempo possibile, e comunque entro quattordici giorni dall'evento che ha dato origine al reclamo. I reclami devono essere inviati via e-mail a support.it@unsubby.com.
16.2 I reclami ricevuti da Unsubby verranno elaborati entro 14 giorni dalla data di ricezione. Se il reclamo richiede un tempo di elaborazione più lungo, Unsubby informerà il consumatore entro il termine di 14 giorni, specificando quando potrà ricevere una risposta più dettagliata.
16.3 Se il reclamo non può essere risolto entro un termine ragionevole o entro tre mesi dalla sua presentazione, la controversia potrà essere sottoposta a una procedura di risoluzione delle dispute.
17.1 Se una disposizione dei presenti Termini e Condizioni Generali dovesse risultare invalida o non applicabile, le restanti disposizioni resteranno comunque valide e applicabili.
17.2 I presenti Termini e Condizioni Generali entrano in vigore il 18-2-2025 e sostituiscono tutte le versioni precedenti.
17.3 Unsubby ha il diritto di trasferire i diritti e gli obblighi derivanti dal presente contratto a terzi.
17.4 I presenti Termini e Condizioni Generali sono disponibili sul sito web di Unsubby e possono essere inviati su richiesta.