Inhaltsverzeichnis

• Allgemeine Informationen
  
  • Yourfone Kündigungsfrist & Bedingungen
    
  • Welche Informationen benötigt Yourfone?
    
  • Was passiert nach der Kündigung meines Yourfone-Abonnements?
    
  • Kann ich Yourfone auch direkt kontaktieren?
    
  • Kann ich meine Kündigung widerrufen?
    
  • Wie kann ich mein aktuelles Abonnement überprüfen?
    
• Über Yourfone
  
  • Welche Abonnements bietet Yourfone an?

Allgemeine Informationen

Yourfone Kündigungsfrist & Bedingungen

Die Kündigungsbedingungen bei Yourfone richten sich nach dem gewählten Tarifmodell. Es gibt zwei Haupttypen von Verträgen: solche mit fester Laufzeit (meist 24 Monate) und solche mit flexibler Laufzeit (monatlich kündbar).

• Verträge mit Mindestlaufzeit (z. B. 24 Monate): Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Ende der Vertragslaufzeit. Wird nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit. Ab diesem Zeitpunkt ist eine Kündigung mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende möglich.
• Flex-Tarife ohne Mindestlaufzeit: Diese können jederzeit mit einmonatiger Kündigungsfrist beendet werden – unabhängig vom Vertragsbeginn.

Es empfiehlt sich, die Kündigung frühzeitig zu planen, insbesondere wenn die Mindestlaufzeit bald endet. So kannst du verhindern, dass sich dein Vertrag automatisch verlängert.

Welche Informationen benötigt Yourfone?

Damit Yourfone deine Kündigung korrekt und ohne Verzögerung bearbeiten kann, solltest du in deinem Schreiben folgende Angaben machen:

• Deinen vollständigen Namen
• Die Adresse, die beim Vertragsabschluss hinterlegt wurde
• Die Mobilfunknummer des zu kündigenden Vertrags
• Deine Kundennummer (falls zur Hand)
• Eine eindeutige Formulierung, z. B.:
  „Hiermit kündige ich meinen Mobilfunkvertrag bei Yourfone fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.“

Du kannst deine Kündigung schriftlich per Post oder E-Mail senden oder über das Kundenportal einreichen. Es wird empfohlen, sich eine Kündigungsbestätigung zusenden zu lassen.

Was passiert nach der Kündigung meines Yourfone-Abonnements?

Nach dem Eingang deiner Kündigung bei Yourfone und deren Bestätigung wird dein Vertrag zum gewünschten Termin beendet. Bis zum Kündigungsdatum bleibt dein Anschluss aktiv, und du kannst weiterhin alle gebuchten Leistungen nutzen. Ab dem Beendigungsdatum wird deine SIM-Karte automatisch deaktiviert.

Eine Rufnummernmitnahme zu einem neuen Anbieter ist möglich, muss jedoch rechtzeitig eingeleitet werden. Wenn du dein Guthaben im Voraus bezahlt hast oder eine Abrechnung offen ist, erfolgt eine Endabrechnung nach Vertragsende. Eventuell bestehendes Restguthaben wird dir zurückerstattet.

Kann ich Yourfone auch direkt kontaktieren?

Ja, bei Fragen oder zur direkten Einreichung deiner Kündigung steht dir der Kundenservice von Yourfone zur Verfügung. Die Kontaktmöglichkeiten umfassen:

• Telefonischer Kundenservice: Du erreichst den Kundenservice unter der Servicehotline (z. B. 06181 7074 083) – die genaue Nummer findest du auf Rechnungen oder im Kundenbereich.
• Per E-Mail: Du kannst deine Kündigung auch per E-Mail an den Kundendienst senden. Verwende dabei möglichst die E-Mail-Adresse, mit der du dein Abo abgeschlossen hast.
• Postanschrift für Kündigungen:
  

  KopiërenBewerken

  Drillisch Online GmbH 

  Kundenservice 

  Wilhelm-Röntgen-Straße 1–5 

  63477 Maintal

• Online im Kundenbereich: Über die persönliche „Servicewelt“ auf der Website von Yourfone kannst du deine Verträge verwalten, Laufzeiten prüfen und die Kündigung direkt digital veranlassen.

Kann ich meine Kündigung widerrufen?

Solange dein Vertrag noch aktiv ist und die Kündigung noch nicht final abgeschlossen wurde, kannst du deine Kündigung in der Regel rückgängig machen. Dazu genügt eine schriftliche Mitteilung an den Kundenservice mit dem Hinweis, dass du den Vertrag fortführen möchtest.

Für neu abgeschlossene Verträge gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, wenn der Vertrag online, telefonisch oder außerhalb eines Geschäftsraums abgeschlossen wurde. Innerhalb dieser Frist kannst du den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie kann ich mein aktuelles Abonnement überprüfen?

Deine aktuellen Vertragsdaten findest du ganz einfach im Kundenportal von Yourfone, auch bekannt als „Servicewelt“. Dort kannst du:

• Den Vertrag einsehen
• Die verbleibende Laufzeit prüfen
• Kündigungsfristen abrufen
• Tarifoptionen ändern
• Rechnungen herunterladen

Solltest du keinen Zugang zum Kundenbereich haben, kannst du die Informationen auch telefonisch oder schriftlich beim Kundenservice anfordern.

Über Yourfone

Yourfone wurde 2012 gegründet und ist heute eine Marke der Drillisch Online GmbH, die zur 1&1 Unternehmensgruppe gehört. Der Anbieter nutzt das Netz von o2/Telefónica und richtet sich mit günstigen Preisen, flexiblen Tarifen und einfachen Vertragsmodellen insbesondere an preisbewusste Smartphone-Nutzer.

Die Marke bietet Mobilfunktarife mit Allnet-Flat, Datenpaketen und LTE-Nutzung sowie Smartphones mit Vertragsbindung. Die Verwaltung erfolgt weitgehend digital, was für viele Kunden komfortabel und zeitsparend ist.

Welche Abonnements bietet Yourfone an?

Yourfone bietet verschiedene Mobilfunktarife für unterschiedliche Nutzergruppen an:

• Allnet-Flat-Tarife: Enthalten unbegrenztes Telefonieren und SMS-Versand innerhalb Deutschlands, kombiniert mit unterschiedlichen Datenvolumen – von wenigen GB bis hin zu unlimitiert.
• Datentarife: Reine Internet-Tarife für Tablets, Laptops oder mobile Hotspots, ideal für Viel-Surfer oder Pendler.
• Tarife mit Smartphone: Kombinationsangebote aus Mobilfunktarif und aktuellem Handy, das in monatlichen Raten mitbezahlt wird.
• Flex-Tarife ohne Laufzeit: Monatlich kündbar, perfekt für alle, die maximale Flexibilität wünschen oder den Anbieter erst testen möchten.

Je nach Angebot variieren Vertragslaufzeit, Inklusivleistungen, Kosten und Zusatzoptionen (z. B. EU-Roaming, Musik- oder Video-Streaming-Dienste).