Inhaltsverzeichnis

• Allgemeine Informationen
  
  • Waipu.tv Kündigungsfrist & Bedingungen
    
  • Welche Informationen benötigt Waipu.tv?
    
  • Was passiert nach der Kündigung meines Waipu.tv-Abonnements?
    
  • Kann Waipu.tv auch direkt kontaktiert werden?
    
  • Kann die Kündigung widerrufen werden?
    
  • Wie kann das aktuelle Abonnement überprüft werden?
    
• Über Waipu.tv
  
  • Welche Abonnements bietet Waipu.tv an?

Allgemeine Informationen

Waipu.tv Kündigungsfrist & Bedingungen

Die Kündigungsfrist bei Waipu.tv hängt vom gewählten Abonnementmodell ab. Die meisten Tarife, darunter das beliebte „Perfect Plus“-Paket, sind monatlich kündbar. Das bedeutet, dass die Kündigung spätestens einen Tag vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums erfolgen muss, um eine automatische Verlängerung zu verhindern.

Es gibt jedoch auch Aktions- oder Jahresabos, die mit einer festen Laufzeit angeboten werden. Diese verlängern sich am Ende der Laufzeit automatisch, wenn nicht rechtzeitig – in der Regel vier Wochen vor Ablauf – gekündigt wird. Die genauen Fristen sind in den Vertragsbedingungen sowie in der Bestellbestätigung nachzulesen.

Die Kündigung kann direkt über das Nutzerkonto bei Waipu.tv erfolgen. Alternativ ist auch eine schriftliche Kündigung per E-Mail oder über den jeweiligen Drittanbieter möglich, sofern das Abo über Apple, Google oder einen anderen Partner abgeschlossen wurde.

Welche Informationen benötigt Waipu.tv?

Um eine Kündigung korrekt zuordnen zu können, sollten bestimmte Daten bereitgestellt werden:

• Die beim Vertragsabschluss verwendete E-Mail-Adresse
• Der vollständige Name
• Falls vorhanden: Kundennummer oder Bestellnummer
• Das zu kündigende Paket (z. B. „Perfect Plus“, „Comfort“)

Bei Kündigungen über Drittanbieter gelten deren spezifische Anforderungen – hier muss z. B. die Apple-ID oder das Google-Konto verwendet werden.

Was passiert nach der Kündigung meines Waipu.tv-Abonnements?

Nach erfolgreicher Kündigung erhalten Nutzer eine Bestätigung per E-Mail. Das Abonnement bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit aktiv. Der Zugang zu Premium-Funktionen – wie Aufnahmen, Pay-TV-Sender oder HD-Inhalte – endet mit dem letzten Tag des Abrechnungszeitraums.

Nach dem Ablauf wird das Konto auf den kostenlosen „Free“-Tarif umgestellt. Dabei stehen weiterhin öffentlich-rechtliche Sender und eine eingeschränkte Senderauswahl zur Verfügung – allerdings mit Werbung und ohne Zusatzfunktionen.

Bereits aufgezeichnete Inhalte oder individuelle Einstellungen bleiben im Nutzerkonto erhalten, sind aber je nach Tarif nicht mehr abrufbar.

Kann Waipu.tv auch direkt kontaktiert werden?

Waipu.tv bietet ein umfassendes Online-Hilfecenter mit Antworten auf häufige Fragen und detaillierten Anleitungen. Für individuelle Anfragen steht ein Kontaktformular zur Verfügung. Eine E-Mail-Adresse für den Kundensupport ist ebenfalls vorhanden.

Ein telefonischer Kundenservice wird nicht angeboten. Bei Problemen mit Abos über Drittanbieter (Apple, Google) erfolgt die Abwicklung ausschließlich über deren Plattformen.

Die Kontaktaufnahme sollte stets mit der beim Abo verwendeten E-Mail-Adresse erfolgen, um die Identifikation zu erleichtern.

Kann die Kündigung widerrufen werden?

Solange die Kündigung noch nicht endgültig wirksam ist, kann sie über das Kundenkonto oder per Nachricht an den Support widerrufen werden. Eine Reaktivierung des Abos ist jederzeit möglich – entweder durch Auswahl eines neuen Tarifs oder durch Rücknahme der Kündigung im laufenden Vertrag.

Für neu abgeschlossene Abonnements gilt ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist kann der Vertrag storniert werden – vorausgesetzt, der Dienst wurde noch nicht vollständig genutzt.

Wie kann das aktuelle Abonnement überprüft werden?

Im persönlichen Waipu.tv-Konto sind alle Vertragsdetails ersichtlich – darunter der gewählte Tarif, der Abrechnungszeitraum, Kündigungsfristen sowie die Zahlungsmethode. Dort kann auch eine Kündigung initiiert oder eine Vertragsänderung vorgenommen werden.

Nutzer, die über externe Anbieter wie Apple oder Amazon gebucht haben, müssen ihr Abonnement in den Einstellungen des jeweiligen Dienstes verwalten.

Über Waipu.tv

Waipu.tv ist ein Angebot der Exaring AG mit Sitz in München und zählt zu den bekanntesten deutschen IPTV-Diensten. Seit dem Start im Jahr 2016 bietet der Service eine moderne Alternative zum klassischen Kabel- oder Satellitenfernsehen – komplett internetbasiert, ohne zusätzliche Hardware.

Das Herzstück von Waipu.tv ist die Übertragung von Live-TV über das hauseigene Glasfasernetz. Im Gegensatz zu herkömmlichem Streaming basiert Waipu.tv auf einer eigenen Infrastruktur, die besonders schnelle Umschaltzeiten und stabile Bildqualität ermöglichen soll.

Neben Live-TV bietet der Dienst Funktionen wie Cloud-Aufnahmen, Restart-TV, Timeshift und die Möglichkeit, Sendungen mobil auf Smartphones oder Tablets zu sehen. Damit eignet sich Waipu.tv besonders für Haushalte, die Fernsehen flexibel und unabhängig von klassischen Empfangswegen nutzen möchten.

Zudem punktet Waipu.tv mit hoher Benutzerfreundlichkeit, einer intuitiven App-Oberfläche und zahlreichen Kombi-Angeboten – etwa in Verbindung mit Netflix oder Mobilfunkverträgen.

Welche Abonnements bietet Waipu.tv an?

Waipu.tv bietet verschiedene Pakete für unterschiedliche Bedürfnisse:

• Waipu.tv Free: Kostenlose Version mit beschränkter Senderanzahl, Werbung und eingeschränkten Funktionen
• Comfort-Paket: Mehr Sender, aber ohne Aufnahmefunktion
• Perfect Plus: Voller Funktionsumfang inklusive HD, Aufnahme, Mobilnutzung und Pay-TV-Sendern
• Perfect Plus mit Netflix: Kombipaket für Fernsehen und Streaming
• Zusatzoptionen: Zubuchbare Pakete wie Pay-TV, internationale Sender oder Speichererweiterung

Die meisten Abos sind monatlich kündbar, es gibt jedoch auch Aktionen mit längeren Laufzeiten oder vergünstigten Jahresabos.