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Warum Unsubby wählen?
Unsubby kann Ihnen helfen, Ihr Abonnement zu kündigen, indem wir in Ihrem Namen ein formelles Kündigungsschreiben versenden. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald es verschickt wurde, und können Ihren Antrag nachverfolgen. Viele Unternehmen bieten verschiedene Kündigungsmöglichkeiten an. Unsubby ist eine dieser Optionen, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Nicht zufrieden mit unserem Service? Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.
Kündigung über Unsubby
Wenn Sie unseren Service nutzen möchten, senden wir das Kündigungsschreiben in Ihrem Namen an smartmobil.de. Füllen Sie einfach das Formular aus, und wir kümmern uns um den Rest. Die Bearbeitungszeit hängt vom jeweiligen Unternehmen ab. Wir versenden das Schreiben so schnell wie möglich, aber die Bearbeitung Ihres Antrags kann mehrere Tage dauern.
Über uns
Unsubby stellt Kündigungsschreiben bereit, um Nutzern bei der Beendigung von Abonnements, Mitgliedschaften und Verträgen zu helfen. Sie können das Schreiben kostenlos herunterladen oder es von uns versenden lassen – für eine bequemere Abwicklung.
Unsere Vorteile
✔ Kein eigenes Schreiben nötig
✔ Bestätigung nach Versand
✔ Ihren Brief Verfolgen
✔ 100 % Rückerstattungsrichtlinie
Haftungsausschluss
Unsubby ist nicht mit den auf unserer Plattform aufgeführten Unternehmen verbunden und hat keinen Einfluss auf deren Kündigungsprozesse. Sie können Ihr Abonnement auch direkt beim Unternehmen über dessen eigene Kündigungsmöglichkeiten beenden.
Inhaltsverzeichnis
Allgemeine Informationen
Smartmobil.de Kündigungsfrist & Bedingungen
Die Kündigungsfrist hängt vom gewählten Tarif ab:
- Verträge mit Mindestlaufzeit (z. B. 24 Monate): Kündigung spätestens 1 Monat vor Vertragsende. Andernfalls verlängert sich der Vertrag um einen weiteren Monat (seit 1.12.2021 gemäß Telekommunikationsgesetz).
- Verträge ohne Mindestlaufzeit: Kündigung jederzeit mit 1-monatiger Frist zum Monatsende.
- Sonderkündigungsrecht: Möglich bei Preiserhöhungen, Umzug ins Ausland oder anhaltenden Netzproblemen.
Die Kündigung muss in Textform erfolgen – also per E-Mail, Fax, Post oder über das Online-Kundenkonto.
Welche Informationen benötigt Smartmobil.de?
Für eine ordnungsgemäße Kündigung sollten Sie folgende Angaben bereitstellen:
- Vor- und Nachname
- Kunden- oder Vertragsnummer
- Adresse und ggf. Geburtsdatum (zur Verifizierung)
- Mobilfunknummer
- Gewünschter Kündigungstermin („zum nächstmöglichen Zeitpunkt“)
Achten Sie darauf, dass die Daten mit Ihren Vertragsunterlagen übereinstimmen.
Was passiert nach der Kündigung meines Smartmobil.de-Abonnements?
Nach Eingang Ihrer Kündigung erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung mit dem Vertragsende. Danach:
- Bleibt Ihre Rufnummer bis zum Enddatum aktiv.
- Endet die Abbuchung ab dem letzten Nutzungsmonat.
- Können Sie auf Wunsch eine Rufnummernmitnahme (Portierung) beantragen.
- Verlängert sich der Vertrag nicht erneut.
Kann ich Smartmobil.de auch direkt kontaktieren?
Ja. Der Kundenservice von Smartmobil.de ist erreichbar über:
Drillisch Online GmbH (für Smartmobil.de)
Wilhelm-Röntgen-Str. 1–5
63477 Maintal
Fax: 06181 / 7074 063
E-Mail: [email protected]
Online-Kundenservice: www.smartmobil.de/kontakt
Kündigungen über das Kundenportal sind besonders schnell und rechtssicher.
Kann ich meine Kündigung widerrufen?
Ein Widerrufsrecht besteht 14 Tage lang, wenn Sie den Vertrag online oder telefonisch abgeschlossen haben. Sie dürfen jedoch keine Leistungen in Anspruch genommen haben (z. B. SIM aktiviert oder telefoniert), sonst verfällt das Widerrufsrecht.
Wurde bereits genutzt, aber nur teilweise, kann unter Umständen eine anteilige Erstattung erfolgen.
Wie kann ich mein aktuelles Abonnement überprüfen?
Im Online-Kundenkonto (Servicewelt) finden Sie:
- Ihren aktuellen Tarif
- Laufzeitbeginn und Kündigungsfristen
- Verbrauchsdetails
- Optionen zur Vertragsverlängerung oder Kündigung
Sie können sich dort auch eine PDF-Vertragskopie herunterladen oder Ihre Kundendaten verwalten.
Über Smartmobil.de
Smartmobil.de ist eine Marke der Drillisch Online GmbH und bietet günstige Mobilfunktarife im Netz von Telefónica (o2) an. Bekannt wurde Smartmobil durch aggressive Tarifaktionen und bekannte Werbegesichter. Das Angebot richtet sich an preisbewusste Mobilfunknutzer, die auf zusätzliche Leistungen wie Hardware verzichten können.
Kunden können reine SIM-Tarife mit oder ohne Laufzeit, EU-Roaming, Datenoptionen und Zusatzpakete buchen. Die Verwaltung erfolgt fast vollständig digital über das Kundenportal.
Welche Abonnements bietet Smartmobil.de an?
LTE-Tarife mit Laufzeit
- Vertrag mit 24 Monaten Mindestlaufzeit
- Monatlicher Fixpreis, inkl. Telefonie & Daten
- Kündigungsfrist: 1 Monat vor Ende
LTE-Tarife ohne Laufzeit
- Monatlich kündbar mit voller Flexibilität
- Etwas höherer Grundpreis als bei Laufzeitverträgen
Daten-Only-Tarife
- Nur Datenvolumen, z. B. für Tablets oder Router
- Teilweise mit 3/6/12-Monatsbindung
Prepaid-Tarife (seltener)
- Nur vereinzelt im Angebot, meist über Aktionen
Häufig gestellte Fragen
Am einfachsten kündigen Sie über das Kundenportal („Servicewelt“). Dort finden Sie unter dem Menüpunkt „Vertrag kündigen“ eine geführte Kündigungsfunktion. Alternativ per E-Mail an [email protected] mit Angabe Ihrer Kundendaten und Kündigungswunsch. Denken Sie daran, sich eine Eingangsbestätigung zu sichern.
Wenn Sie Ihre Nummer behalten möchten, beantragen Sie eine Rufnummernmitnahme (Portierung) bei Ihrem neuen Anbieter. Smartmobil.de erhebt keine Portierungsgebühr. Wichtig ist, dass Ihre Daten (Name, Geburtsdatum) bei beiden Anbietern exakt übereinstimmen. Die Portierung kann auch vor Vertragsende erfolgen – Ihre restliche Laufzeit bleibt trotzdem aktiv.
Nein. Eine Kündigung ist nur in Textform wirksam – also per E-Mail, Fax, Brief oder Kundenkonto. Eine telefonische Ankündigung genügt nicht und hat keine rechtliche Wirkung.
Dann verlängert sich Ihr Vertrag automatisch – aber nur noch um jeweils einen Monat. Sie können dann mit einer Frist von einem Monat jederzeit kündigen, gemäß §56 TKG (seit Dezember 2021).
Ja. Wenn Smartmobil.de die Preise anpasst, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht innerhalb von 3 Monaten nach der Mitteilung. In diesem Fall endet der Vertrag zum Zeitpunkt der Preiserhöhung. Wichtig ist, dass Sie fristgerecht reagieren und sich auf das Sonderkündigungsrecht berufen.
Ja. Sie erhalten in der Regel eine Kündigungsbestätigung per E-Mail mit Angabe des letzten Nutzungstags. Falls Sie innerhalb von 7–10 Tagen keine Rückmeldung erhalten, wenden Sie sich erneut an den Support oder prüfen Sie den Spam-Ordner.
Wenn Ihre Kündigung noch nicht verarbeitet wurde, können Sie diese über den Kundenservice widerrufen. Nach Erhalt der Bestätigung ist ein Rücktritt meist nur noch durch einen neuen Vertragsabschluss möglich. Prüfen Sie dies schnellstmöglich im Kundenkonto oder wenden Sie sich direkt an den Support.
Nein. Nichtzahlung ersetzt keine Kündigung. Smartmobil.de wird Mahnungen versenden, ggf. den Anschluss sperren und ein Inkassoverfahren einleiten. Der Vertrag bleibt dabei bestehen. Kündigen Sie immer formal und fristgerecht.
Alle zusätzlichen Pakete, die Sie über Smartmobil.de gebucht haben, enden mit der Vertragskündigung – es sei denn, sie sind eigenständige Verträge. Prüfen Sie bei Drittanbietern, ob dort noch separate Kündigungen notwendig sind (z. B. Deezer, Norton Security).
Nein. Die SIM-Karte verliert nach Vertragsende ihre Gültigkeit. Eine Wiederverwendung ist nicht möglich. Sie kann danach entsorgt oder an den Anbieter zurückgeschickt werden, sofern gewünscht.
Über uns
Unsubby stellt Kündigungsschreiben bereit, um Nutzern bei der Beendigung von Abonnements, Mitgliedschaften und Verträgen zu helfen. Sie können das Schreiben kostenlos herunterladen oder es von uns versenden lassen – für eine bequemere Abwicklung.
Unsere Vorteile
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✔ Bestätigung nach Versand
✔ Ihren Brief Verfolgen
✔ 100 % Rückerstattungsrichtlinie
Haftungsausschluss
Unsubby ist nicht mit den auf unserer Plattform aufgeführten Unternehmen verbunden und hat keinen Einfluss auf deren Kündigungsprozesse. Sie können Ihr Abonnement auch direkt beim Unternehmen über dessen eigene Kündigungsmöglichkeiten beenden.
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