Inhaltsverzeichnis

• Allgemeine Informationen
  
  • Najoba Kündigungsfrist & Bedingungen
    
  • Welche Informationen benötigt Najoba?
    
  • Was passiert nach der Kündigung meines Najoba-Abonnements?
    
  • Kann ich Najoba auch direkt kontaktieren?
    
  • Kann ich meine Kündigung widerrufen?
    
  • Wie kann ich mein aktuelles Abonnement überprüfen?
    
• Über Najoba
  
  • Welche Abonnements bietet Najoba an?

Allgemeine Informationen

Najoba Kündigungsfrist & Bedingungen

Najoba bietet in der Regel keine langfristigen Vertragslaufzeiten wie bei Mobilfunk- oder Fitnessverträgen an. Dennoch gibt es regelmäßige Produkt-Abonnements oder automatische Nachlieferungen, die gekündigt werden müssen, wenn man sie nicht mehr nutzen möchte.

Die Kündigungsbedingungen im Überblick:

• Produkt-Abos (z. B. Shampoo, Waschmittel, etc.): Diese können meist jederzeit bis kurz vor dem nächsten Versandtermin gekündigt werden. Eine Kündigungsfrist von etwa 24–48 Stunden vor dem Versandtag ist dabei üblich.
• Beauty-Boxen oder Geschenk-Abos: Falls Sie ein mehrmonatiges Abo (z. B. 3er-Box) gebucht haben, läuft dieses in der Regel automatisch aus. Falls es sich jedoch um ein laufendes Abonnement handelt, sollte die Kündigung ebenfalls vor dem nächsten geplanten Versand erfolgen.
• Newsletter- oder Bonuspunkte-Programme: Diese können jederzeit im Kundenkonto abbestellt werden, zählen aber nicht als klassische Abo-Verträge.

Eine automatische Verlängerung findet nur bei ausdrücklich dafür vorgesehenen Abos statt. Prüfen Sie daher bei Bestellung genau, ob es sich um ein wiederkehrendes Abo oder eine einmalige Bestellung handelt.

Welche Informationen benötigt Najoba?

Die Kündigung eines Abos bei Najoba ist unkompliziert. Damit sie korrekt und schnell bearbeitet werden kann, sollten folgende Angaben enthalten sein:

• Ihr vollständiger Name
• Die bei Najoba registrierte E-Mail-Adresse
• Die Bestellnummer oder Abo-ID (falls vorhanden)
• Eine eindeutige Formulierung (z. B. „Ich kündige mein Najoba-Abo zum nächstmöglichen Zeitpunkt.“)
• Optional: Der Grund der Kündigung (hilfreich für Verbesserungen, aber nicht erforderlich)

Tipp: Kündigen Sie über das Kundenkonto oder schriftlich per E-Mail, um einen Nachweis über den Kündigungsvorgang zu haben.

Was passiert nach der Kündigung meines Najoba-Abonnements?

Nach Ihrer Kündigung wird Ihnen in der Regel eine Bestätigung per E-Mail zugesandt. Diese enthält:

• Den letzten Versandtermin (falls noch ein Produkt unterwegs ist)
• Das Datum, an dem Ihr Abo endgültig endet
• Informationen zu möglichen Gutschriften oder Bonuspunkten

Wichtig zu wissen:

• Bereits verschickte Produkte können nicht mehr storniert werden.
• Falls Sie zu spät kündigen, wird unter Umständen noch einmal ein Produkt geliefert – das dann auch berechnet wird.
• Bonuspunkte oder Rabatte, die an das Abo geknüpft waren, können nach Kündigung verfallen.

Retouren nach Kündigung: Unabhängig von der Kündigung gilt bei Najoba das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist.

Kann ich Najoba auch direkt kontaktieren?

Ja – Najoba bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten, um Ihr Anliegen schnell zu klären:

• E-Mail: [email protected]
• Kontaktformular: Direkt über die Najoba-Website erreichbar
• Telefon: Eine Hotline wird derzeit nicht aktiv beworben, Anfragen sollten bevorzugt schriftlich erfolgen
• Postanschrift:
  Najoba GmbH
  Lilienthalstraße 5
  93049 Regensburg

Hinweis: Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit und nutzen Sie idealerweise dieselbe E-Mail-Adresse, mit der Sie bei Najoba registriert sind. So kann Ihre Anfrage schneller zugeordnet werden.

Kann ich meine Kündigung widerrufen?

Solange Ihre Kündigung noch nicht verarbeitet oder bestätigt wurde, können Sie sie in vielen Fällen zurückziehen. Setzen Sie sich dazu zeitnah mit dem Kundenservice in Verbindung.

Darüber hinaus gilt für neu abgeschlossene Abos und Bestellungen das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dieses ermöglicht es Ihnen, einen Vertrag ohne Angabe von Gründen rückgängig zu machen – vorausgesetzt, das Produkt wurde noch nicht geöffnet oder genutzt.

Widerruf richtig einreichen:

• Per E-Mail an [email protected]
• Mit Angabe der Bestellnummer und klarer Formulierung („Hiermit widerrufe ich meine Bestellung vom...“)
• Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware

Wie kann ich mein aktuelles Abonnement überprüfen?

Falls Sie nicht sicher sind, ob Sie ein Abo bei Najoba abgeschlossen haben oder wann das nächste Produkt geliefert wird, können Sie dies ganz einfach prüfen:

• Login im Kundenkonto: Unter „Meine Bestellungen“ oder „Meine Abos“ finden Sie aktuelle und vergangene Abonnements
• Bestellbestätigung prüfen: Wenn Sie ein Abo abgeschlossen haben, ist dies in der E-Mail oder PDF-Rechnung meist vermerkt
• Kundendienst kontaktieren: Auf Anfrage erhalten Sie Informationen zum Status Ihres Abos

Durch die regelmäßige Überprüfung behalten Sie den Überblick – besonders bei wiederkehrenden Lieferungen.

Über Najoba

Najoba wurde mit dem Ziel gegründet, nachhaltige und natürliche Produkte einfach online verfügbar zu machen. Das Unternehmen legt Wert auf:

• Zertifizierte Naturkosmetik
• Nachhaltige Verpackungen
• Vegan-freundliche, tierversuchsfreie Marken
• Faire Arbeitsbedingungen bei Produzenten

Das Sortiment umfasst Pflege, Kosmetik, Haushaltsartikel und vereinzelt auch Lebensmittel. Najoba positioniert sich als umweltbewusste Alternative zu herkömmlichen Online-Shops – mit einem besonderen Fokus auf Qualität, Transparenz und Nachhaltigkeit.

Welche Abonnements bietet Najoba an?

Najoba bietet kein klassisches Abo-Modell mit festen Vertragslaufzeiten wie bei Mobilfunk oder Strom, aber dafür:

• Produkt-Abos: Regelmäßige Lieferung einzelner Lieblingsprodukte (z. B. jeden Monat ein Shampoo)
• Limited-Boxen: Überraschungsboxen zu bestimmten Themen, manchmal im Abo erhältlich
• Geschenk-Abos: Abo-Boxen über 3, 6 oder 12 Monate – z. B. als Geschenkoption
• Flexible Nachlieferung: Option im Bestellprozess, bestimmte Artikel automatisch nachliefern zu lassen

Diese Abonnements sind jederzeit kündbar, mit Ausnahme von befristeten Geschenkabos, die automatisch enden.