Inhaltsverzeichnis

• Allgemeine Informationen
  
  • Johanniter Kündigungsfrist & Bedingungen
    
  • Welche Informationen benötigt Johanniter?
    
  • Was passiert nach der Kündigung meines Johanniter-Abonnements?
    
  • Kann Johanniter auch direkt kontaktiert werden?
    
  • Kann ich meine Kündigung widerrufen?
    
  • Wie kann ich mein aktuelles Abonnement überprüfen?
    
• Über Johanniter
  
  • Welche Abonnements bietet Johanniter an?

Allgemeine Informationen

Johanniter Kündigungsfrist & Bedingungen

Die Kündigungsbedingungen unterscheiden sich je nachdem, ob es sich um eine Fördermitgliedschaft (regelmäßige Spende) oder einen Vertrag über eine Dienstleistung wie den Johanniter-Hausnotruf handelt:

• Fördermitgliedschaft: Diese kann jederzeit ohne Frist und formlos gekündigt werden. Da es sich um eine freiwillige Spende handelt, besteht kein langfristiges Vertragsverhältnis.
• Hausnotrufvertrag oder andere Dienstleistungen: Diese haben in der Regel eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Monatsende. Die Vertragslaufzeit kann je nach Tarif oder Zusatzleistungen variieren – etwa bei Kombinationen mit Gerätemiete oder Pflegestufenabrechnung.
• Sonderkündigungsrecht: Im Todesfall, bei Umzug ins Pflegeheim oder bei medizinischen Gründen kann eine sofortige Vertragsbeendigung erfolgen. Ein schriftlicher Nachweis ist erforderlich.

Welche Informationen benötigt Johanniter?

Damit eine Kündigung korrekt und schnell bearbeitet werden kann, sollte das Schreiben folgende Informationen enthalten:

• Vollständiger Name der Vertragspartei oder Spenderin/des Spenders
• Adresse (wie beim Vertrag oder in der Spendenvereinbarung angegeben)
• Kundennummer oder Spendernummer (falls vorhanden)
• Eindeutige Erklärung, ob es sich um die Kündigung einer Fördermitgliedschaft oder einer Dienstleistung handelt
• Klarer Kündigungswunsch („Hiermit kündige ich meine Fördermitgliedschaft / meinen Hausnotrufvertrag bei der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. zum nächstmöglichen Termin.“)
• Datum und Unterschrift (bei Briefen oder Fax)

Falls die Kündigung per E-Mail erfolgt, sollte dieselbe E-Mail-Adresse verwendet werden, die bei der Anmeldung angegeben wurde.

Was passiert nach der Kündigung meines Johanniter-Abonnements?

Nach Eingang und Bearbeitung der Kündigung erfolgt eine schriftliche Bestätigung durch die Johanniter – per Post oder E-Mail. Bei Spendenvereinbarungen wird die regelmäßige Abbuchung eingestellt, ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt.

Im Fall eines Dienstleistungsvertrags – etwa beim Hausnotruf – bleibt die Leistung bis zum Ablaufdatum nutzbar. Danach ist ggf. die Rückgabe von Geräten erforderlich. Johanniter stellt dazu einen Rücksendeschein oder organisiert eine Abholung.

Bereits gezahlte Beträge für zukünftige Zeiträume werden im Regelfall anteilig zurückerstattet, sofern die Kündigung fristgerecht und begründet eingereicht wurde.

Kann Johanniter auch direkt kontaktiert werden?

Ja. Die Johanniter sind bundesweit organisiert, daher erfolgt die Bearbeitung von Verträgen und Spenden über die jeweilige Regional- oder Landesgeschäftsstelle. Die allgemeinen Kontaktwege sind:

• Postanschrift (bundesweit):
  Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.
  Lützowstraße 94
  10785 Berlin
• Telefonzentrale: 030 – 269 97 0
• E-Mail für allgemeine Anfragen: [email protected]
• Regionale Kontaktstellen: Je nach Wohnort – zu finden über die Website: https://www.johanniter.de

Kündigungen sollten schriftlich erfolgen – per Brief, Fax oder E-Mail – und bestenfalls an die Stelle gesendet werden, bei der der Vertrag geschlossen wurde.

Kann ich meine Kündigung widerrufen?

Ja. Solange die Kündigung noch nicht bearbeitet oder das Vertragsende noch nicht erreicht wurde, kann die Kündigung schriftlich widerrufen werden.

Bei neu abgeschlossenen Dienstleistungsverträgen – z. B. beim Hausnotruf – gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, wenn der Vertrag außerhalb der Geschäftsräume (z. B. telefonisch oder online) abgeschlossen wurde. In dieser Zeit kann der Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Der Widerruf sollte schriftlich erfolgen.

Bei Spenden besteht kein gesetzlicher Widerruf, aber in der Praxis zeigen sich die Johanniter oft kulant, wenn der Widerruf schnell erfolgt.

Wie kann ich mein aktuelles Abonnement überprüfen?

Informationen zur Fördermitgliedschaft oder zum Dienstleistungsvertrag können auf mehreren Wegen eingeholt werden:

• Telefonisch oder schriftlich über die jeweilige Regionalstelle
• Per E-Mail mit Angabe der bei Vertragsabschluss hinterlegten Daten
• Durch Sichtung der letzten Bestätigungsschreiben, Rechnungen oder Kontoauszüge
• Online-Kundenbereich: Nur für einige Dienstleistungen verfügbar, z. B. Hausnotruf mit App-Zugang

Falls Unsicherheit über die Vertragslaufzeit oder Spendenhöhe besteht, hilft der Kundenservice schnell weiter.

Über Johanniter

Die Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. ist Teil des evangelischen Johanniterordens und wurde 1952 gegründet. Sie zählt heute mit rund 25.000 Beschäftigten und 40.000 Ehrenamtlichen zu den bedeutendsten Hilfsorganisationen in Deutschland. Die Johanniter engagieren sich in den Bereichen:

• Notfallrettung und Sanitätsdienst
• Erste-Hilfe-Ausbildung
• Hausnotrufdienste
• Menüservice (Essen auf Rädern)
• Kinder-, Jugend- und Familienhilfe
• Flüchtlingshilfe und internationale Katastrophenhilfe
• Ambulante Pflege und Fahrdienste

Die Finanzierung erfolgt größtenteils über öffentliche Mittel, Leistungsvergütungen und Spenden von Fördermitgliedern. Der gemeinnützige Charakter der Johanniter ist durch das Spendensiegel des DZI (Deutsches Zentralinstitut für soziale Fragen) bestätigt.

Welche Abonnements bietet Johanniter an?

Im klassischen Sinne bietet Johanniter keine Abonnements, sondern verschiedene Formen der regelmäßigen Unterstützung oder Dienstleistungen:

• Fördermitgliedschaft / Dauerspende: Monatlich oder jährlich per Lastschrift. Jederzeit kündbar.
• Hausnotruf-Vertrag: Monatlich kündbarer Vertrag mit Grund- und Zusatzleistungen (z. B. GPS-Notruf, Schlüsselhinterlegung, Kombitarife mit Pflegekasse)
• Menüservice (Essen auf Rädern): Vertrag über regelmäßige Lieferung von Mahlzeiten – flexibel buchbar und kündbar
• Ambulante Pflege / Fahrdienstverträge: Vertraglich gebundene Leistungen, oft mit Pflegekassenabrechnung
• Spendenaktionen / Anlassspenden: Einmalige oder projektbezogene Spenden ohne Vertragsbindung

Je nach Dienstleistung variieren Laufzeit und Kündigungsregelungen – diese sind in der jeweiligen Vereinbarung oder im Infomaterial enthalten.