Caya
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Warum Unsubby wählen?
Unsubby kann Ihnen helfen, Ihr Abonnement zu kündigen, indem wir in Ihrem Namen ein formelles Kündigungsschreiben versenden. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald es verschickt wurde, und können Ihren Antrag nachverfolgen. Viele Unternehmen bieten verschiedene Kündigungsmöglichkeiten an. Unsubby ist eine dieser Optionen, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Nicht zufrieden mit unserem Service? Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.
Kündigung über Unsubby
Wenn Sie unseren Service nutzen möchten, senden wir das Kündigungsschreiben in Ihrem Namen an Caya. Füllen Sie einfach das Formular aus, und wir kümmern uns um den Rest. Die Bearbeitungszeit hängt vom jeweiligen Unternehmen ab. Wir versenden das Schreiben so schnell wie möglich, aber die Bearbeitung Ihres Antrags kann mehrere Tage dauern.
Über uns
Unsubby stellt Kündigungsschreiben bereit, um Nutzern bei der Beendigung von Abonnements, Mitgliedschaften und Verträgen zu helfen. Sie können das Schreiben kostenlos herunterladen oder es von uns versenden lassen – für eine bequemere Abwicklung.
Unsere Vorteile
✔ Kein eigenes Schreiben nötig
✔ Bestätigung nach Versand
✔ Ihren Brief Verfolgen
✔ 100 % Rückerstattungsrichtlinie
Haftungsausschluss
Unsubby ist nicht mit den auf unserer Plattform aufgeführten Unternehmen verbunden und hat keinen Einfluss auf deren Kündigungsprozesse. Sie können Ihr Abonnement auch direkt beim Unternehmen über dessen eigene Kündigungsmöglichkeiten beenden.
Inhaltsverzeichnis
Allgemeine Informationen
Caya Kündigungsfrist & Bedingungen
Die Kündigungsfrist bei Caya hängt vom gewählten Abo-Modell ab:
- Monatlich kündbare Abos können jederzeit mit einer Frist von 7 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
- Jahresabos haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und müssen mindestens 4 Wochen vor Ablauf gekündigt werden, sonst verlängern sie sich automatisch um ein weiteres Jahr.
Kündigungen sind ausschließlich schriftlich oder über das Kundenkonto möglich. Eine formlose E-Mail reicht nicht aus, wenn sie nicht über die registrierte Adresse erfolgt.
Welche Informationen benötigt Caya?
Für eine eindeutige Zuordnung Ihrer Kündigung benötigen Sie folgende Angaben:
- Vollständiger Name bzw. Firmenname
- Registrierte E-Mail-Adresse bei Caya
- Kundennummer (falls verfügbar)
- Kündigungswunsch: z. B. „zum nächstmöglichen Termin“
- Bei postalischer Kündigung: Unterschrift
Es empfiehlt sich, zusätzlich um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung zu bitten.
Was passiert nach der Kündigung meines Caya-Abonnements?
Nach erfolgter Kündigung endet Ihr Zugang zum digitalen Postfach mit dem letzten Tag der Abo-Laufzeit. Bis dahin erhalten Sie weiterhin eingescannte Sendungen.
Nach Vertragsende stellt Caya in der Regel eine Nachbereitungsphase bereit, in der Sie Ihre Daten herunterladen können. Wenn Sie Ihre Unterlagen oder digitalen Dokumente nicht rechtzeitig sichern, können diese nach Vertragsende gelöscht werden.
Physische Post wird nach Vertragsende nicht mehr angenommen oder verarbeitet. Senden Sie frühzeitig eine Adressänderung an Ihre Absender, um den digitalen Empfang über Caya zu stoppen.
Kann ich Caya auch direkt kontaktieren?
Ja, Caya bietet verschiedene Kontaktwege:
CAYA GmbH
Paul-Lincke-Ufer 39–40
10999 Berlin
E-Mail: [email protected]
Telefon: derzeit nicht verfügbar (nur schriftlicher Support)
Website: www.getcaya.com
Der bevorzugte Weg zur Kündigung ist das Kundenportal, alternativ können Sie Ihre Kündigung an die offizielle Support-Adresse senden.
Kann ich meine Kündigung widerrufen?
Sofern Sie Ihren Vertrag online abgeschlossen haben, haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Vertragsbeginn. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen und folgende Angaben enthalten:
- Ihren Namen und Adresse
- E-Mail-Adresse, unter der Sie registriert sind
- Datum des Vertragsabschlusses
- Erklärung: „Ich widerrufe hiermit meinen Vertrag mit Caya.“
Nach Ablauf dieser Frist ist ein Widerruf nicht mehr möglich, eine Rücknahme der Kündigung nur noch auf Kulanzbasis.
Wie kann ich mein aktuelles Abonnement überprüfen?
Im Caya-Kundenportal finden Sie unter „Mein Konto“ oder „Abonnement“ Details zu Ihrem aktiven Tarif, zur Laufzeit, Kündigungsfrist und den letzten Zahlungen. Dort können Sie auch eine Kündigung einreichen oder Ihre Vertragslaufzeit anpassen.
Über Caya
Caya wurde 2017 gegründet und hat sich seitdem als digitale Lösung zur Briefpostverwaltung etabliert. Das Unternehmen scannt physische Post für seine Kunden, stellt diese digital bereit und ermöglicht eine papierlose Verwaltung über ein sicheres Online-Portal.
Caya richtet sich sowohl an Privatpersonen als auch an Selbstständige, Freiberufler und Unternehmen.
Welche Abonnements bietet Caya an?
- Caya Basic: Ideal für Einzelpersonen mit geringem Postaufkommen. Monatlich kündbar, inklusive 5 Sendungen pro Monat.
- Caya Smart: Geeignet für Personen mit mittlerem Briefaufkommen. Enthält Zusatzfunktionen wie OCR-Texterkennung und mehr Speicherplatz.
- Caya Business: Für Unternehmen oder Vielnutzer. Inklusive Teamzugänge, automatischer Weiterleitung, Schnittstellenintegration und erweiterten Archivierungsfunktionen.
Zusatzleistungen: Digitale Archivierung, physische Weiterleitung der Originale, Datenexport und automatische Belegextraktion für Buchhaltungssoftware.
Häufig gestellte Fragen
Loggen Sie sich im Kundenportal unter www.getcaya.com ein und navigieren Sie zu „Abonnement verwalten“. Dort finden Sie eine Kündigungsoption. Alternativ können Sie eine E-Mail an [email protected] senden – achten Sie darauf, Ihre registrierte E-Mail-Adresse zu verwenden und alle relevanten Informationen anzugeben. Eine Kündigungsbestätigung wird per E-Mail verschickt.
Caya verarbeitet keine Post mehr nach Vertragsende. Neue Sendungen werden vom Postdienstleister an den Absender zurückgesandt. Ändern Sie daher rechtzeitig Ihre postalische Adresse bei Banken, Versicherungen und Behörden, um eine Unterbrechung wichtiger Zustellungen zu vermeiden.
Ja. Nach Vertragsende haben Sie keinen Zugriff mehr auf das Portal. Laden Sie Ihre gescannten Briefe, Dokumente und Belege rechtzeitig herunter. Nutzen Sie ggf. die Exportfunktion im Kundenbereich. Bei Business-Tarifen kann ein automatischer Export aktiviert werden.
In der Regel endet der Zugang mit Ablauf des bezahlten Zeitraums. Caya bietet manchmal eine Kulanzfrist von einigen Tagen für den Datenexport. Dies ist jedoch nicht garantiert – sichern Sie Ihre Daten also vorzeitig.
Ihre Kündigungsfrist hängt vom Tarif ab. Im Kundenportal finden Sie das genaue Datum der nächsten Verlängerung. Monatstarife haben eine Frist von 7 Tagen zum Monatsende, Jahrestarife eine Frist von 4 Wochen vor Ablauf.
Caya bietet derzeit keine offizielle Pausierfunktion. Eine Kündigung mit späterer Reaktivierung ist jedoch möglich. Ihre Daten bleiben dabei nicht automatisch erhalten, sofern kein Business-Tarif mit Archiv-Funktion besteht.
Nein. Bereits gezahlte Beträge für den laufenden Monat oder das Jahr werden nicht erstattet. Kündigungen wirken sich immer auf zukünftige Zeiträume aus.
Statt der Kündigung können Sie einen Downgrade auf ein kleineres Paket durchführen. Für Privatnutzer lohnt sich z. B. der Wechsel von Smart zu Basic. Diese Änderungen können direkt im Kundenbereich vorgenommen werden.
Über uns
Unsubby stellt Kündigungsschreiben bereit, um Nutzern bei der Beendigung von Abonnements, Mitgliedschaften und Verträgen zu helfen. Sie können das Schreiben kostenlos herunterladen oder es von uns versenden lassen – für eine bequemere Abwicklung.
Unsere Vorteile
✔ Kein eigenes Schreiben nötig
✔ Bestätigung nach Versand
✔ Ihren Brief Verfolgen
✔ 100 % Rückerstattungsrichtlinie
Haftungsausschluss
Unsubby ist nicht mit den auf unserer Plattform aufgeführten Unternehmen verbunden und hat keinen Einfluss auf deren Kündigungsprozesse. Sie können Ihr Abonnement auch direkt beim Unternehmen über dessen eigene Kündigungsmöglichkeiten beenden.
Kündigung über Unsubby
Wenn Sie unseren Service nutzen möchten, senden wir das Kündigungsschreiben in Ihrem Namen an Caya. Füllen Sie einfach das Formular aus, und wir kümmern uns um den Rest. Die Bearbeitungszeit hängt vom jeweiligen Unternehmen ab. Wir versenden das Schreiben so schnell wie möglich, aber die Bearbeitung Ihres Antrags kann mehrere Tage dauern.
