Disse generelle vilkår og betingelser beskriver reglerne og retningslinjerne for brugen af denne platform. Ved at tilgå eller benytte webstedet accepterer du disse vilkår, som er udformet med henblik på at skabe en sikker og positiv oplevelse for alle brugere.
Vi opfordrer dig til at gennemgå disse vilkår omhyggeligt for at forstå de rettigheder og forpligtelser, der er forbundet med brugen af denne platform. Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere afklaring, er du velkommen til at kontakte os.
BEMÆRK: DISSE VILKÅR INDEHOLDER BESTEMMELSER OM AUTOMATISK FORNYELSE AF BETALINGER FOR ABONNENTER PÅ “MY UNSUBBY”. ABONNENTER BØR LÆSE AFSNITTET “BETALING” OMHYGGELIGT.
For at gøre det nemt at navigere henviser vi til indholdsfortegnelsen nedenfor, som viser de vigtigste afsnit i disse generelle vilkår og betingelser:
Definitioner for de generelle vilkår og betingelser:
Unsubby: Henviser til vores organisation, som tilbyder tjenester til opsigelse af abonnementer. I hele dette dokument kan vi også bruge "vi" eller "os" som henvisning til Unsubby.
Forbruger: Enhver fysisk person, der interagerer med Unsubby eller benytter Unsubbys tjenester.
Opsigelse: Den proces, hvor en forbruger bruger Unsubby til at afslutte abonnementer eller aftaler med eksterne udbydere.
Udbyder: Den virksomhed eller organisation, som du har et abonnement hos, og som du ønsker at opsige.
Tjenester: Det udvalg af muligheder, der er tilgængelige for forbrugere gennem Unsubby, herunder opsigelse af abonnementer gennem Unsubby, også kendt som "opsigelsestjenester".
Bruger: En person, der benytter Unsubbys tjenester.
Aftalepartneren for brugeren af platformen https://unsubby.com/da-dk er Ironvale Tech Inc.
Kundeservice: [email protected]
3.1 Disse generelle vilkår og betingelser regulerer alle aftaler indgået mellem Unsubby og enkeltpersoner (forbrugere) vedrørende brugen af Unsubbys tjenester.
3.2 Ved at tilgå og benytte Unsubbys tjenester accepterer og indvilliger forbrugerne i at overholde disse generelle vilkår og betingelser.
4.1 Unsubby giver forbrugere mulighed for at opsige eksisterende aftaler og abonnementer med tredjeparter.
4.2 Vores tjeneste omfatter levering af nødvendige kontaktoplysninger til udbyderen samt levering af opsigelsesbreve, der er klar til brug.
4.3 Tilbud fra Unsubby kan være tidsbegrænsede eller være underlagt yderligere specifikke vilkår, som altid vil blive tydeligt kommunikeret.
4.4 Hvert tilbud beskrives korrekt og angiver omfanget af de leverede tjenester og, hvor det er relevant, egenskaberne ved eventuelle involverede produkter.
4.5 Det er forbrugerens ansvar omhyggeligt at gennemgå tilbuddet og fuldt ud forstå de konsekvenser, rettigheder og forpligtelser, der følger af at acceptere det.
4.6 Unsubby tilbyder en engangsopsigelsestjeneste samt en abonnementsbaseret opsigelsestjeneste kaldet My Unsubby. Abonnementstjenesten giver brugerne løbende support og mulighed for flere opsigelser hver 4. uge mod et tilbagevendende gebyr.
5.1 En aftale mellem Unsubby og forbrugeren indgås, når forbrugeren begynder at benytte Unsubbys tjenester, herunder blandt andet ved at indhente kontaktoplysninger på udbyderen eller benytte vores tjeneste til at udskrive og sende opsigelsesbreve.
5.2 Ved at benytte Unsubbys tjenester anerkender og accepterer forbrugeren eventuelle økonomiske forpligtelser, der opstår som følge af brugen.
5.3 Unsubby forbeholder sig retten til at nægte at levere tjenester eller opsige aftaler, hvis der er tegn på misbrug, svigagtig aktivitet eller overtrædelse af vores vilkår og betingelser.
6.1 Forbrugere er forpligtet til at give alle nødvendige oplysninger korrekt og fuldstændigt for at kunne benytte Unsubbys tjenester.
6.2 Når forbrugeren har givet alle nødvendige oplysninger, vil Unsubby fortsætte processen og sende opsigelsesbrevet. Hvis der imidlertid opstår forsinkelser hos tredjepartsudbyderen, er Unsubby ikke ansvarlig for sådanne forsinkelser eller eventuelle tilbagevendende gebyrer, der måtte blive pålagt.
6.3 Unsubby kan ikke garantere, at aftaler eller abonnementer hos tredjepartsudbydere bliver opsagt. Det er forbrugerens ansvar at sikre, at opsigelser gennemføres korrekt.
6.4 Det er forbrugerens ansvar at sikre, at opsigelsesbreve sendes hurtigt og korrekt, og at alle retningslinjer fra Unsubby overholdes.
6.5 Ved at benytte vores tjenester erklærer, garanterer og accepterer du:
6.6 Du accepterer ikke at benytte vores tjenester:
6.7 Ved at benytte Unsubbys tjenester bekræfter du, at du er mindst atten (18) år gammel.
6.8 Hvis vi opdager, at en bruger overtræder disse generelle vilkår og betingelser, forbeholder vi os retten til at træffe passende foranstaltninger, herunder at lukke brugerens konto og tjenester. Manglende overholdelse af ovenstående afsnit udgør en overtrædelse af disse vilkår og kan medføre øjeblikkelig ophør af din adgang til tjenesterne.
Unsubby har ret til at suspendere eller deaktivere din adgang til tjenesterne eller opsige disse vilkår efter eget skøn og uden forudgående varsel, hvis du overtræder vilkårene, eller hvis Unsubby på anden måde vurderer, at en sådan handling er berettiget. Unsubby forbeholder sig retten til til enhver tid at tilbagekalde din adgang til og brug af tjenesterne, med eller uden begrundelse.
7.1 For at anmode om annullering af en opsigelsesproces skal forbrugere hurtigst muligt sende en e-mail til [email protected]. Hvis opsigelsesmeddelelsen endnu ikke er afsendt, annullerer Unsubby anmodningen og underretter forbrugeren. Hvis opsigelsesmeddelelsen allerede er behandlet og sendt, kan Unsubby ikke tilbagekalde opsigelsen.
I USA kan specifikke opsigelsesrettigheder variere fra delstat til delstat, men forbrugere har generelt ret til at annullere visse typer aftaler inden for en bestemt periode. For tjenester, der er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, såsom afsendelse af et betalt opsigelsesbrev, udgør accept af, at tjenesten påbegyndes øjeblikkeligt, et afkald på eventuelle lovbestemte annulleringsrettigheder.
7.2 Hvis det er for sent at annullere, fordi opsigelsesbrevet allerede er sendt, anbefaler Unsubby, at forbrugeren kontakter tjenesteudbyderen direkte. Ansvaret for de efterfølgende handlinger overgår herefter til forbrugeren.
7.3 Forbrugeren har ansvaret for og bevisbyrden for korrekt og rettidig udøvelse af fortrydelsesretten. Det er vigtigt at bemærke, at tjenesterne udføres hurtigt, hvilket kræver hurtig kommunikation ved udøvelse af fortrydelsesretten.
7.4 Ved gyldig udøvelse af fortrydelsesretten refunderer Unsubby eventuelle gebyrer, som forbrugeren har betalt for den annullerede tjeneste. Refusioner behandles hurtigt og tilbageføres til forbrugerens oprindelige betalingsmetode.
7.5 Når en opsigelsesanmodning er blevet gennemført og sendt til udbyderen, ophører Unsubbys ansvar. Forbrugeren overtager herefter det fulde ansvar for opsigelsen.
7.6 Udøvelse af fortrydelsesretten medfører automatisk ophør af eventuelle relaterede aftaler, der er knyttet til den annullerede tjeneste.
7.7 Hvis du ønsker at opsige dit My Unsubby-abonnement, kan du til enhver tid gøre det via vores platform eller ved at sende en e-mail til vores kundeservice. Se "Betaling" for yderligere oplysninger.
8.1 I henhold til amerikansk føderal lovgivning har forbrugere generelt ret til en fortrydelsesperiode ved visse køb.
8.2 Fortrydelsesperioden gælder imidlertid ikke for Unsubbys tjenester, da gebyrerne for vores tjenester ligger under tærsklen på 25 USD.
8.3 Ved at benytte vores tjenester anerkender og accepterer du, at retten til en fortrydelsesperiode ikke gælder for transaktioner foretaget med Unsubby.
9.1 Hos Unsubby er vi engagerede i kundetilfredshed. Hvis du af en eller anden grund ikke er fuldt tilfreds med vores tjeneste, tilbyder vi en 100 % refusionsgaranti.
9.2 Anmodninger om refusion skal indsendes inden for tredive (30) dage efter købet. For at anmode om en refusion skal du sende en e-mail til [email protected] med dit ordrenummer og en kort forklaring på anmodningen. Refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode inden for fem til syv (5-7) hverdage. Hvis den oprindelige betalingsmetode ikke længere er tilgængelig, f.eks. på grund af et udløbet kort, vil vi samarbejde med dig om at finde en alternativ refusionsmetode, såsom PayPal eller bankoverførsel.
9.3 Refusioner udbetales udelukkende til den oprindelige betalingsmetode, der blev anvendt ved transaktionen. Dette sikrer en sikker og verificerbar proces i overensstemmelse med branchestandarder. Hvis den oprindelige betalingsmetode ikke længere er tilgængelig, f.eks. på grund af et udløbet kort eller en lukket konto, vil Unsubby gennemgå og vurdere alternative refusionsmetoder, såsom PayPal eller bankoverførsel, fra sag til sag, forudsat at tilstrækkelig verificering er gennemført.
9.4 Hvis opsigelsesbrevet allerede er sendt, vil Unsubby stadig behandle refusionen. Vi er dog ikke i stand til at tilbagekalde eller standse opsigelsen. Hvis du ønsker at genaktivere abonnementet, bedes du kontakte tjenesteudbyderen direkte for at drøfte genaktivering eller andre ændringer.
9.5 Unsubby forbeholder sig retten til at begrænse eller afvise refusioner i tilfælde, hvor der er tegn på misbrug eller svigagtig brug af vores tjeneste.
9.6 Hvis Unsubby muliggør elektronisk meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, vil vi straks bekræfte modtagelsen af sådanne meddelelser over for forbrugeren.
9.7 Unsubby forpligter sig til hurtigt at refundere betalinger foretaget af forbrugere for annullerede tjenester og bestræber sig på at behandle alle refusioner inden for fjorten (14) dage efter meddelelsen om fortrydelse.
9.8 Refusioner udbetales ved hjælp af den oprindelige betalingsmetode, som forbrugeren benyttede, medmindre forbrugeren specifikt anmoder om og accepterer en anden refusionsmetode. Alle refusioner behandles uden at pålægge forbrugeren gebyrer.
10.1 Unsubby er forpligtet til at behandle enhver serviceanmodning med den højeste grad af omhu og grundighed.
10.2 Udførelsen af tjenesterne er baseret på de adresseoplysninger, som forbrugeren har angivet. Disse oplysninger skal være korrekte for at sikre en vellykket levering af tjenesten.
10.3 Unsubby bestræber sig på at opfylde alle accepterede serviceanmodninger hurtigt. Hvis der opstår forsinkelser i leveringen af tjenesten, underretter vi forbrugeren uden unødig forsinkelse og sikrer, at kommunikationen finder sted inden for to (2) uger fra datoen for anmodningen.
10.4 Hvis en tjeneste ikke kan gennemføres som aftalt, hvilket medfører annullering, vil Unsubby straks udstede en refusion for eventuelle betalinger, som forbrugeren har foretaget for den pågældende tjeneste.
10.5 Opsigelsesmeddelelser sendes via postvæsenet. Hvis der opstår problemer, opfordres forbrugere til straks at kontakte Unsubby for at få problemet løst. Vi er åbne for at behandle anmodninger igen efter behov for at imødekomme dine forventninger til tjenesten.
10.6 Bemærk venligst, at de tidsrammer for udførelse af tjenester, der er angivet på vores websted, er estimater. De er ikke garanterede og bør ikke opfattes som sådanne.
11.1 Forbrugere skal betale for Unsubbys tjenester i henhold til de gældende priser, medmindre andet er aftalt. Yderligere vilkår om automatisk fornyelse af My Unsubby findes i dette afsnit.
11.2 Betalinger skal foretages ved hjælp af de betalingsmuligheder, der tilbydes på Unsubbys websted.
11.3 Unsubby forbeholder sig retten til at ændre priserne for tjenesterne. Eventuelle prisændringer vil blive kommunikeret til forbrugerne og træder i kraft efter denne meddelelse.
11.4 Ved at afgive en ordre giver du os tilladelse til at anvende den angivne betalingsmetode til fremtidige transaktioner vedrørende yderligere eller supplerende tjenester, som du måtte vælge at acceptere. Disse tjenester, herunder oplysninger om dem og deres priser, vil blive præsenteret tydeligt for dig, inden der foretages betalinger, så du har mulighed for at træffe en informeret og bevidst beslutning om at afvise eller fortsætte.
11.5 Når du tilmelder dig My Unsubby, begynder du med en gratis prøveperiode på 7 dage. I denne prøveperiode kan du benytte hele udvalget af tjenester, der leveres af My Unsubby, uden betaling. Hvis du beslutter dig for at fortsætte med at bruge tjenesten efter prøveperioden, fornyes dit abonnement automatisk til den pris og for den periode, der blev oplyst ved tilmeldingen til din prøveperiode.
11.6 VIGTIG MEDDELELSE OM ABONNEMENTER MED AUTOMATISK FORNYELSE
Efter prøveperioden fortsætter dit My Unsubby-abonnement hos os med automatisk fornyelse hver 4. uge, indtil det opsiges.
Omkostningen ved fornyelsen af dit abonnement vil automatisk blive opkrævet til den på det pågældende tidspunkt gældende abonnementspris. De aktuelle abonnementspriser findes på vores My Unsubby-side.
For at undgå automatisk fornyelse af dit abonnement skal du opsige dit abonnement inden udgangen af din aktuelle faktureringsperiode. Hvis du ikke opsiger det inden udgangen af din aktuelle faktureringsperiode, fortsætter dit abonnement som planlagt.
Hvis du opsiger dit abonnement inden udgangen af din aktuelle faktureringsperiode, har du ret til fortsat adgang til dit abonnement frem til udgangen af din aktuelle abonnementsperiode. Ved udløbet af din abonnementsperiode mister du straks al adgang til det indhold eller de funktioner, der leveres gennem dit abonnement.
Hvis du vælger at afslutte dit abonnement af en eller anden grund inden udløbet af den abonnementsperiode, som du har betalt for, kan du opsige dit abonnement og fravælge automatisk fornyelse ved at følge fremgangsmåden i afsnit 11.7.
11.7 Du kan til enhver tid opsige dit My Unsubby-abonnement via afsnittet "Abonnement & betalingsmetoder" under "Min konto" på vores platform eller ved at sende en e-mail til [email protected]. Hvis du opsiger abonnementet i løbet af den 7 dage lange prøveperiode, vil du ikke blive opkrævet betaling. Hvis du opsiger efter prøveperioden, modtager du ikke en refusion for den aktuelle 4-ugers faktureringsperiode, men du vil ikke blive opkrævet betaling for efterfølgende perioder.
12.1 Unsubby er forpligtet til at beskytte forbrugernes privatliv og behandler personoplysninger i nøje overensstemmelse med gældende lovgivning som beskrevet i vores privatlivspolitik.
13.1 Unsubby er kun ansvarlig for skader i tilfælde af skade på liv, krop eller helbred som følge af vores uagtsomhed eller forsætlige handlinger, eller når vi overtræder væsentlige kontraktlige forpligtelser. Derudover er vi ansvarlige for skader, der skyldes grov uagtsomhed eller forsætlige handlinger begået af Unsubby, vores juridiske repræsentanter eller vores agenter.
13.2 Unsubby er ikke ansvarlig for problemer eller forsinkelser, der skyldes unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger leveret af forbrugeren.
13.3 Vores samlede ansvar for eventuelle skader er begrænset til det beløb, som forbrugeren har betalt for vores tjenester.
13.4 De ovenfor anførte ansvarsbegrænsninger beskytter også Unsubbys juridiske repræsentanter og agenter mod direkte krav.
13.5 Forbrugere accepterer at holde Unsubby skadesløs for krav fra tredjeparter, der opstår som følge af forbrugerens krænkelse af rettigheder eller manglende opfyldelse af forpligtelser, medmindre Unsubby ikke er ansvarlig for overtrædelsen. Denne beskyttelse omfatter krav vedrørende indhold, som forbrugeren deler eller transmitterer ved hjælp af Unsubbys tjenester.
13.6 Unsubby er ikke ansvarlig for indholdet på eller tilgængeligheden af tredjepartswebsteder, der er linket til fra vores websted.
14.1 Unsubby er ikke forpligtet til at opfylde sine tjenesteforpligtelser i tilfælde af force majeure.
14.2 Force majeure omfatter situationer uden for Unsubbys kontrol, som i væsentlig grad forstyrrer vores mulighed for at opfylde vores forpligtelser, såsom naturkatastrofer, arbejdsnedlæggelser, tekniske sammenbrud eller handlinger foretaget af offentlige myndigheder.
14.3 Hvis der opstår en force majeure-begivenhed, underretter Unsubby straks forbrugeren, og begge parter samarbejder om at finde en gennemførlig løsning.
15.1 Unsubby forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre eller opdatere disse generelle vilkår og betingelser.
15.2 Eventuelle ændringer af disse vilkår træder i kraft, når de er blevet meddelt til forbrugerne. Hvis en forbruger ikke er enig i de reviderede vilkår, har vedkommende mulighed for at afslutte sin aftale med os.
16.1 Hvis du har bekymringer eller klager over Unsubbys tjenester, bedes du informere os så hurtigt som muligt, helst inden for fjorten (14) dage efter, at problemet er opstået. Beskriv din klage grundigt, og send den til os på [email protected].
16.2 Vi bestræber os på at besvare alle klager inden for fjorten (14) dage efter modtagelsen. Hvis det ser ud til, at vi har brug for mere tid til at undersøge sagen, informerer vi dig inden for denne indledende periode på 14 dage og giver dig en bekræftelse på modtagelsen samt en forventet tidsramme for et omfattende svar.
16.3 Hvis vi ikke er i stand til at løse en klage til din tilfredshed inden for en rimelig tidsramme eller senest tre måneder efter indgivelsen, kan sagen eskaleres til en formel tvistbilæggelsesproces.
17.1 Du anerkender og accepterer, at vores tjenester kan indeholde indhold eller funktioner ("Tjenesteindhold"), der er beskyttet af ophavsret, patent, varemærke, forretningshemmeligheder eller andre ejendomsrettigheder og love. Medmindre det udtrykkeligt er godkendt af Unsubby, accepterer du ikke at ændre, kopiere, indramme, scrape, udleje, lease, udlåne, sælge, distribuere eller skabe afledte værker baseret på vores tjenester eller Tjenesteindhold, helt eller delvist, bortset fra at ovenstående ikke gælder for din egen feedback, som du lovligt uploader til vores tjenester.
17.2 Navnet Unsubby og Unsubbys logoer er varemærker og servicemærker tilhørende Unsubby (samlet benævnt "Unsubby-varemærkerne"). Andre Unsubby-, produkt- og tjenestenavne samt logoer, der anvendes og vises gennem vores tjenester, kan være varemærker eller servicemærker tilhørende deres respektive ejere, som muligvis ikke støtter eller er tilknyttet eller forbundet med Unsubby. Intet i disse vilkår eller i vores tjenester skal fortolkes som en tildeling, hverken stiltiende eller på anden måde, af nogen licens eller ret til at bruge nogen af de Unsubby-varemærker, der vises gennem vores tjenester, uden vores forudgående skriftlige tilladelse i hvert enkelt tilfælde. Al goodwill, der genereres gennem brugen af Unsubby-varemærkerne, tilfalder udelukkende os.
17.3 Du anerkender og accepterer, at alle spørgsmål, kommentarer, forslag, idéer, feedback og andre oplysninger, der ikke vedrører oplysninger, som du selv har leveret ("Feedback"), og som du giver til Unsubby, ikke er fortrolige, og at Unsubby har ret til uden begrænsning at anvende og distribuere denne Feedback til ethvert formål, kommercielt eller andet, uden at anerkende dig eller yde dig kompensation. Du anerkender og accepterer, at Unsubby kan opbevare indhold og også kan videregive Feedback eller indhold, hvis det er påkrævet ved lov, eller hvis vi i god tro vurderer, at sådan opbevaring eller videregivelse med rimelighed er nødvendig for at: (a) overholde retlige procedurer, gældende lovgivning eller anmodninger fra myndigheder; (b) håndhæve disse vilkår; (c) reagere på krav om, at indhold krænker tredjeparters rettigheder; eller (d) beskytte Unsubbys, dets brugeres og offentlighedens rettigheder, ejendom eller personlige sikkerhed. Du forstår, at den tekniske behandling og transmission af vores tjenester, herunder dit indhold, kan involvere: (i) transmissioner over forskellige netværk; og (ii) ændringer for at tilpasse og imødekomme tekniske krav fra tilsluttede netværk eller enheder.
18.1 Hvis en del af disse generelle vilkår og betingelser findes ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver resten gyldig og kan håndhæves.
18.2 Disse generelle vilkår og betingelser træder i kraft den 04-04-2025 og erstatter alle tidligere versioner.
18.3 Unsubby forbeholder sig retten til at overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til disse vilkår til en anden part.
18.4 En kopi af disse generelle vilkår og betingelser er tilgængelig på Unsubbys websted og kan udleveres efter anmodning.
18.5 Disse vilkårs gyldighed, fortolkning, konstruktion og opfyldelse er underlagt lovgivningen i USA, hvor det er relevant, og ellers lovgivningen i staten Illinois, uden hensyntagen til principperne om lovkonflikt. Enhver tvist, der udspringer af disse vilkår, skal behandles ved en domstol med kompetence over sager og tvister, der opstår i Illinois.
18.6 Unsubbys manglende udøvelse eller håndhævelse af en rettighed eller bestemmelse i disse vilkår udgør ikke et afkald på denne rettighed eller bestemmelse.
18.7 Hvis en bestemmelse i disse generelle vilkår og betingelser af en kompetent domstol findes ugyldig, vil gyldigheden, lovligheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser ikke blive påvirket, og de forbliver fuldt ud gældende. Parterne er enige om, at domstolen bør bestræbe sig på at give virkning til parternes hensigt, som den kommer til udtryk i bestemmelsen.
18.8 Du accepterer, at uanset enhver modstridende lov eller bestemmelse skal ethvert krav eller søgsmål, der udspringer af brugen af platformen eller disse generelle vilkår og betingelser, indgives inden for ét (1) år efter, at kravet eller søgsmålet opstod, ellers bortfalder retten til at gøre kravet gældende.